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利益。而往往重大的決策總會遇到很多的反對、不理解，這樣就更需要決策者的決斷魄力，不怕得罪人，不受外界的干擾。

在此過程中，尤其是在做出風險型決策拍板和競爭型決策拍板時，領導者不僅要有膽識、魄力，還應警惕自己，防止感情用事，單憑意氣和權力“拍板”，甚至以個人的愛好、情緒去決斷。領導者一旦發覺自己的拍板有問題，就應該打消私心雜念，立即糾正錯誤。一個合格的領導者，要遵照實際，尊重客觀，切不可主觀蠻幹、一意孤行，要善於聽多方的意見，正所謂眾志成城、群策群力。

群體決策的突出特點就是在領導者的個人決策陷入絕境之後敗中求勝的出路，可以把決策者從無計可施的困境中解救出來。在這些群眾意見中，有一種就是唱反調的意見，作為領導者，對反面意見，尤其要予以重視，要看到其積極意義。反面意見是針對正面意見而言的，它是從另一方的角度去觀察事物的。但是反面意見不等於錯誤意見。反而反面意見能使對問題的認識更趨於全面，能起到鑑別和比較的作用；而且反面意見能使人冷靜，激發新思維。

人們在一帆風順的情況下，思考問題往往順著自己的思路，千方百計地完善自己的意見。這時，如果沒有反面意見的衝擊，大腦中順著自己思路而形成的興奮熱點，就不易降溫。而一旦受到衝擊，就像被潑了一瓢冷水，你是惱羞成怒還是冷靜下來思考原因呢？選擇當然是後者，這瓢冷水是不是有道理呢？它是不是看見了你沒有看見的盲點呢？

這樣使人的注意力轉移，就會多問幾個為什麼，從而激發新思維，促使從另外不同的角度去探索，避免看問題的片面性。因此領導者對待反面意見應持的態度首先是要剋制自己的不良反應。如果一聽到反面意見，就臉紅心跳，想要打擊報復，那是不成熟、不稱職的表現。可以說，反面意見的出現是考驗領導者稱職與否的試金石。　。　想看書來

第一節　領導者的決策重在拍板（3）

其次是重視提意見的人，給予他們充分表達的機會。事實上，善於提反面意見的人，往往都是善於思考、勤於動腦的人，提意見是對事業負責。所以，領導者不能歧視、排擠他們，而要愛護、關心、尊重他們，讓這樣的人講實話，鼓勵大家提反面意見。最後是對反面意見不遷就、不迂腐，堅持真理。要力爭做到既善於傾聽反面意見，又不迂腐，必要的時候，先採取行動，再用成功的事實說服人。

領導者在拍板時，對不同型別的反面意見，要學會分辨，妥善處理。

對有些是出於公心、為了事業、為了把工作幹好、遠見卓識的反面意見要倍加愛護，有時可以言聽計從。

而對急功近利，只顧眼前、不顧長遠的反面意見，必須透過辯論把問題講清楚，以理服人。

此外對愛唱反調、總不贊成的反面意見，他們無論對誰的觀點都想要大肆批評，根本不想要了解別人究竟要做什麼，只會一味地指責，把其他人打入地獄，遇到這樣的人，不要浪費時間和精力向他們苦苦地解釋，還是找尋能夠一起分享夢想、協調合作的人吧！

而對那種出於私心、想佔便宜的反面意見，領導者要把握住工作總任務和決策目標，不可盲從。

作為一個領導者，如果不管什麼事情都要自己逞能，喜歡自己控制一切，事無鉅細，全盤做主。這樣的領導會被自己活活累死，整個組織也會陷入困局。領導者一定要懂得博採眾議、從諫如流的習慣，建立和發揮智囊團的作用。

三國中的劉備，謀略不如諸葛亮，武功不如關羽、張飛、趙雲，但他有一種別人不及的優點——協調能力，他能夠吸納這些優秀的人才為他所用。能集合眾人才智的集體，才會有茁壯成長、邁向成功之路的可能。能夠發現自己和別人的才