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易堵塞言路，因小失大。俗話說“容瑕索瑜”，要索瑜首先是容瑕，不容有瑕就一般索不到瑜。不要過分計較諫言的內容、形式，因人廢言，一切都是為了進步，為了使得自己的組織更有發展而廣開言路，不計較是誰提出的意見或者建議，也許他是反對過自己的人，做過錯事的人，就因此對他們的話抱偏見，認為“人錯言臭”，甚至以為“狗嘴裡吐不出象牙”，拒聽他的一切意見，這就走向以點代面、以偏概全的歧途。

第一節　高瞻遠矚，科學預見未來（5）

世界上沒有什麼人總是正確，也沒有什麼人總是錯誤。正確和不正確都是相對於一定時間、地點、事件等前提而言的。那些有過錯誤言行，或反對過自己、哪怕實踐證明反對錯了的人，其錯誤也只是就某個問題、某個時候而言，而不等於他們從來或再也不會有正確言行。

此外，還由於現實生活中沒有從無錯誤與缺點的人，會從根本上堵塞諫勸的渠道。人的思想、知識、才幹、智慧不受身份、地位決定，這已是社會生活中的常識。就領導者而言，如果由於身居高位，統轄眾人，容易自以為聰明，看不起地位與身份比自己低的人，忽視他們的意見與建議，是一種很幼稚、淺俗的做法，只會變成井底之蛙，目光狹隘、侷限，最終落入失敗的境地。

端正納諫、從善的態度，另一個要求是領導者在平時和危急時都應該一樣虛心和誠懇。領導者智力、能力的非完善性，是一個經常存在的問題，不是偶然的，不是隻出現在危急時。經常廣聽不同意見，採納其中有益內容，是領導者獲取“日常營養”，保持生機與活力的長久之計。

領導者要善於正確對待別人的議論和不滿。我們都知道，矛盾總是無時無處不在，即使一個領導工作再有成效，也總會有人感到不滿意的。所以，國外管理工作規則上有這麼一句話：如果你想有所作為，你就要承受譴責。要是不相信這句話，他就不會成為一個真正的領導者。領導的職務越高，處理的事情越多越複雜，接觸的人越多越廣泛，別人對他的議論和不滿也會越多越具體，因此越是要有寬宏大量的胸懷。“小不忍，則亂大謀”。這是每個領導者必須要經常考慮的。領導者可以從別人的議論和不滿、責難和批評得到更多的資訊，知道自己的不足而加以改正。

所謂“部下不開口，神仙難下手”，因此，部下的批評、責難、議論和不滿是一件好事。周恩來曾指出，要做領導者，必須團結他所不喜歡或不願意接近的同志，然後抓緊他們，稱讚其得體方面，批評極壞的方面，然後再改造他們，同時也就改造了領導者自己。這對領導者來說是非常重要的。

領導者要正確對待別人的議論和不滿，一方面要有對議論和不滿的承受力，另一方面要有實事求是的態度，善於分析處理，聞過知非，及時改進自己的工作方法和工作作風。讓人提意見、發牢騷的目的，就是為了改進工作。這就要求領導者具有知錯就改的勇氣，表現出誠意。

聽各種聲音，納各種高見，是一種實踐行為。因此，到底聽了沒有，納了多少，必須接受實踐的檢驗。聽了正確批評，是否能夠堅決改正，馬上改正，就是一個很重要的衡量標準。缺點或錯誤被指出後，能夠虛心糾正，說明已真正從善，尊重客觀，勇於負責；也就可以重新取信於人，進一步鼓勵群眾提建議、作批評的熱情，繼續團結他們前進。

畢竟“亡羊補牢，猶未晚也”，這樣做能夠及時停止失誤，減少損失，回到正確的做法上來。相反，如果愛面子，講虛榮，總認為自己什麼都對，什麼時候都對，文過飾非，堅決不改，依然如故，明知故犯；儘管也很虛心聽取各種意見，則只能說明這樣做是虛偽的，是裝腔作勢，搞形式主義，誰還會有興趣繼續提意見、提建議呢？其缺點和錯誤也就勢必越來越嚴