第18章 計謀(上)(第1/3 頁)
1.便利店的日常
臨近中午,美香便利店只有零星的顧客在貨架旁走動。焦在頻在收銀臺無聊地玩弄著手機。焦在頻既是這家便利店的經理,又是收銀員和理貨員。
“先生,我要退貨。”跟焦在頻說話的是一位老年女子。
老年女子的手裡提著一個塑膠袋子。焦在頻記得這個老年女子昨天來店裡買過東西。
“退貨?為什麼退貨?”
“你看這袋藕粉,這包裝上的保質期的最後一天,就是昨天。”
“女士,你是什麼時候買的?”
“昨天。”
“昨天買的,還在有效期內啊。”
“嗯?”老年女子一時說不出話來,只是用眼睛瞪著焦在頻。
老年女子站立了許久,引來了其他顧客好奇的目光。焦在頻覺得這樣下去不是辦法,就問:“女士,你這藕粉是在我們店買的嗎?”
“是啊。”
“你有購物小票嗎?”
“我忘了要了。”
“沒有購物小票怎麼知道是我們店賣的。”
老年女子說:“那……我等昨天那個年輕人,是他向我推薦,說這藕粉能降血壓。我今天問了醫生,醫生說,這是食品,不是藥品。”說到這裡,老年女子突然指著焦在頻說,“誒?我怎麼覺得你就是昨天的那個年輕人呢。”
焦在頻的心在撲騰,老年女子提到的年輕人正是自己,焦在頻強作鎮靜:“女士,你肯定認錯人了。我們店沒有這個人。”
“那……是我搞錯了?”老年女子悻悻地離去。
焦在頻的心裡一陣暗喜:還好我機智,做生意要運用計謀。
“你們店是怎麼回事?會搞時光穿越呀?”
焦在頻的眼前出現一位年輕女子。女子怒衝衝地從包裡掏出一包東西放在收銀臺上。
“女士,我不明白你在說什麼。”
知道女子來者不善,焦在頻乾脆裝傻。他認識女子放在收銀臺上的東西,這是從他店裡出去的。
“這是從你們店買的麵包,你看看生產日期。”
焦在頻拾起麵包:“生產日期?……我找找……2023年5月18日,沒有過期呀?”
“可今天是2023年5月17日。”
“哦,那是重新……”焦在頻突然把話止住了,他在心裡叫苦不迭。這麵包是過期之後重新貼生產日期的時候把日期貼錯了。他又暗自慶幸,自己差點兒就把“貼”字說出來了。
“重新什麼?”
“哦,是……重新給你一包麵包。”
“我不要,我要退貨。”
“有購物小票嗎?”
“有,在這兒。”年輕女子掏出一片細細的紙條遞給了焦在頻。
焦在頻黑著臉收下面包,又從抽屜裡頭拿出鈔票遞給了年輕女子。焦在頻不屑於隱藏他不情願的表情,因為從他這裡掏錢就像是在剜他的肉。
焦在頻接到了一個電話:“喂,陳律師……啊?真的判了10倍賠償,那……還有什麼辦法嗎?”
那是半年前發生的一件事:一位顧客買了兩排酸奶,發現已經過期了,來到店裡要求退貨。焦在頻對顧客說:“貨可以退,但是你已經喝了幾盒酸奶,這個錢不能退。”
“過期食品有害。”顧客火了。
“你喝了過期酸奶不還是好好的麼?”焦在頻反駁。
不幾天,焦在頻收到了法院傳票和起訴狀,原告就是這位顧客。事後,焦在頻解僱了理貨員,因為理貨員沒有重新貼日期。理貨員叫屈,說這個酸奶包裝上的生產日期是噴碼列印的,無法修改。從那以後,美香便利店的理貨員就成了焦在頻。