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第16部分(第2/5 頁)

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不怕地不怕呢。”

蘇青瞪眼道:“誰說我天不怕地不怕的?我怕死你們幾個了!”

三個人都很沒有良心地露出嘲笑的表情。

求得見到皇帝一面,蘇青把自己這幾天以來深思熟慮好幾遍的話都倒了出來,和皇帝一番深談後,皇帝意味深長地說:“蘇青!你曾經說遺憾自己沒有早生幾十年。當時,朕不以為然。現在,朕倒是真的覺得遺憾,為什麼你沒有早生二十年!”

蘇青馬上打哈哈:“現在也不晚!不晚!”

作者有話要說:不好意思,前兩天比較忙,更新比較混亂!

謝謝羅莉家親打分!

另:文中涉及到的一些管理專業知識,CC以後會盡量淡化,咱這是愛情小說啊!

以下再說一點關於本章中有出現的魚骨圖的解釋,但案例的圖片發不上來,各位親有興趣的話可以找找百度大神。

以後此類解釋會盡量減少

魚骨圖是由日本管理大師石川馨先生所發展出來的,故又名石川圖。魚骨圖是一種發現問題“根本原因”的方法,它也可以稱之為“因果圖”。魚骨圖原本用於質量管理。

一、魚骨圖定義

問題的特性總是受到一些因素的影響,我們透過頭腦風暴找出這些因素,並將它們與特性值一起,按相互關聯性整理而成的層次分明、條理清楚,並標出重要因素的圖形就叫特性要因圖。因其形狀如魚骨,所以又叫魚骨圖,它是一種透過現象看本質的分析方法。 同時,魚骨圖也用在生產中,用來形象地表示生產車間的流程。

頭腦風暴法(Brain Storming——BS):一種透過集思廣益、發揮團體智慧,從各種不同角度找出問題所有原因或構成要素的會議方法。BS有四大原則:嚴禁批評、自由奔放、多多益善、搭便車。

二、魚骨圖的三種型別

A、整理問題型魚骨圖(各要素與特性值間不存在原因關係,而是結構構成關係)

B、原因型魚骨圖(魚頭在右,特性值通常以“為什麼……”來寫)

C、對策型魚骨圖(魚頭在左,特性值通常以“如何提高/改善……”來寫)

三、魚骨圖製作

製作魚骨圖分兩個步驟:分析問題原因/結構、繪製魚骨圖。

1、分析問題原因/結構。

A、針對問題點,選擇層別方法(如人機料法環等)。

B、按頭腦風暴分別對各層別類別找出所有可能原因(因素)。

C、將找出的各要素進行歸類、整理,明確其從屬關係。

D、分析選取重要因素。

E、檢查各要素的描述方法,確保語法簡明、意思明確。

四、魚骨圖使用步驟

(1)查詢要解決的問題;

(2)把問題寫在魚骨的頭上;

(3)召集同事共同討論問題出現的可能原因,儘可能多地找出問題;

(4)把相同的問題分組,在魚骨上標出;

(5)根據不同問題徵求大家的意見,總結出正確的原因;

(6)拿出任何一個問題,研究為什麼會產生這樣的問題?

(7)針對問題的答案再問為什麼?這樣至少深入五個層次(連續問五個問題);

(8)當深入到第五個層次後,認為無法繼續進行時,列出這些問題的原因,而後列出至少20個解決方法。

五、常用5M因素魚骨圖法

5M因素包括人、機、料、法、環5個方面,

“人”指的是造成問題產生人為的因素有哪些;

“機”通俗一點就象戰鬥的武器,通指軟、硬

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