第173章 冷暖自知(第2/3 頁)

終於辦好了抵押手續，男士如釋重負，長舒一口氣，整個人都放鬆了下來，彷彿卸下了千斤重擔，說道：“太感謝你了，不然我這生意可就麻煩大了，後果不堪設想，你可真是幫了我的大忙，救了我的命。”他那原本緊繃的臉終於有了一絲笑容，眼中滿是感激。

我微笑著說：“這都是我應該做的，祝您一切順利。”

男士回應：“謝謝，以後有機會一定好好感謝你。”說完，匆匆離開了。

又有一次，來了一對老夫妻，互相攙扶著，那步履蹣跚的樣子讓人忍不住心生憐憫。他們一步一步緩緩地走到視窗，每一步都顯得那麼艱難，彷彿在逆著狂風前行，每一步都充滿了艱辛和不易。老爺爺滿頭白髮，臉上佈滿了皺紋，老奶奶則微微駝背，眼神中透著迷茫。

老爺爺緩緩開口說道：“我們想把房子留給孫子，但是不知道具體該怎麼操作，心裡沒底啊，愁得我們覺都睡不好，頭髮都白了。”他的聲音中充滿了無奈和憂慮，那憂慮如同層層烏雲，壓在心頭，他一邊說著，一邊緊緊地握住老奶奶的手。

我詳細地給他們介紹了相關的政策規定和辦理流程，每一個步驟都講解得清晰明瞭、通俗易懂，生怕他們聽不明白，產生誤解。我的話語如同潺潺流水，輕柔而清晰。

老奶奶說道：“孩子，你說得再清楚點，詳細點，我們年紀大了，反應慢，怕聽不明白，理解不了，別嫌我們麻煩，我們老了，腦子不好使。”

我趕忙說道：“奶奶，您別這麼說，我再給您仔細講講。”

我放慢語速，耐心地反覆解釋，儘量讓聲音溫和而又清晰，如同潺潺流水，還不時地在紙上畫出簡單的示意圖，直到他們臉上露出恍然大悟的神情，完全理解明白，我才放心。我的耐心如同溫暖的陽光，照亮了他們迷茫的內心。

又有一天，一位年輕人風風火火地跑進來。

他大聲喊道：“我要辦房產繼承，我爸去世了，這事兒太突然了，我都懵了，完全不知道該怎麼辦，感覺天塌了。”他的聲音中充滿了悲傷和無助，彷彿整個世界都失去了色彩，他的眼睛紅腫，神情憔悴。

我安慰他說：“彆著急，慢慢說，咱們按照相關的法律規定和流程來辦理，有我在，會幫您處理好的，您放心。”

年輕人帶著哭腔說道：“真的嗎？我現在腦子一團亂，根本不知道從哪兒開始。”

他紅著眼睛，聲音哽咽，帶著深深的悲傷說：“這事兒太突然了，我完全沒有心理準備，一時間手足無措，都不知道該怎麼辦了，感覺世界都黑暗了。”他的淚水在眼眶中打轉，彷彿隨時都會決堤，身體也在微微顫抖。

我一邊有條不紊地告訴他應該如何辦理手續，一邊輕聲安慰他要堅強勇敢地面對生活的變故，未來的日子還長，要向前看。我的動作輕柔而熟練，安慰的話語如同溫暖的春風，撫慰著他受傷的心靈。

年輕人感激地說：“謝謝你，讓我心裡踏實多了。”

在這平凡而又充滿驚喜的工作中，我收穫了無數的感謝和燦爛的笑容，那些真摯的情感如同溫暖的陽光照亮了我的心田；同時，也經歷了一些抱怨和不滿，但我始終以理解和包容的心態去面對。無論如何，我都始終堅守在這個崗位上，為每一個需要幫助的人提供力所能及的支援和服務，不忘初心，砥礪前行，風雨無阻。

還有一回，一個小夥子一臉迷茫地站在我的視窗前。他見我暫時沒有業務，便湊上前來向我詢問。

只聽他一臉愁容地對我說：“我不知道該不該買房，心裡特別糾結，您能給我點中肯的建議嗎？我真的不知道該如何抉擇，感覺未來一片迷茫。”他的眼神中充滿了迷茫和無助，彷彿在黑暗中摸索，雙手不停地搓著衣角。

我點點頭笑著說道：