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員意見大的根本原因之一。因為投遞員在徵訂上沒有積極性，全都只在送報的途中碰到訂戶找上門來要求訂報，他們才被動地開一下票，這樣的直接後果就是投遞員手上沒有新增訂戶，一旦老訂戶因為某種原因不再續訂報紙，投遞員就只能被動地等著站里扣錢。任何一個有經驗的發行員都知道，無論你線上路上的服務有多麼出色，投遞質量有多麼地過硬，每個月線路上總有老訂戶不再續訂的情況，這是人力不可抗拒的規律。按照方明亮這種鐵律，站裡大多數的投遞員就會月月有掉數，月月被扣錢。長期下去站裡的數字就像是一把捏在手中的沙子，掉一粒少一粒，不但發行量下滑了，而且還會造成投遞員隊伍的不穩定。試想誰願意自已辛辛苦苦投遞一個月的血汗錢因為掉數字而被站里扣去填充了報款呢。

而且由於沒有徵訂的要求，投遞員送完報紙後都不回站報到，直接回了家。即使手上有訂報回收的報款，也是在第二天早上領報的時候才上交。這樣讓報款在投遞員手中待長了，容易出現不確定因素。這也是投遞員經常挪用報款的原因之一。

針對上面的情況分析，關動盪覺得目前當務之急就是建立區站的徵訂機制，拿出一部分錢來鼓勵投遞員徵訂報紙。為此，他召開了自己接手高勃站的第一次全體員工會議，在會議上著重強調了三點。一、要求投遞員投遞完後必須回站裡報到，各區段自己調整投遞線路，確保按時回站。也方便區站了解投遞員在外工作情況，由於是室外作業，時刻存在安全隱患，投遞員回站也便於區站對投遞員的安全負責。二，投遞員每天必須保證晚上參加區站組織的新戶徵訂工作。不論什麼情況，每個月都安排半月時間徵訂新戶。並且要保證當天的報款當天上交。三，組織徵訂專班，開始不間斷在各個區域徵訂報紙，以加大報紙的覆蓋密度，確保在來年三四份將線路進行細化，在保證原有的工資水平不變的情況下，縮短投遞時間，降低勞動強度。

新政策一出臺，又有幾個投遞員出現思想波動。原因是租住地離站太遠，無法按時回站，關動盪對此又有針對性地做了一番工作。並要求其中一個單身漢退掉租住地，來站里居住，站裡有現成的床位，有什麼不可的呢？

經過這樣一番調整，區站的工作才算基本走上了正軌。這個時候，吳瑞年的回信也隨著報紙打包過來了。他顯然對關動盪反應的事情很重視，言詞裡充滿了期望。

小關，你好！

來信已閱，你在信中反應的問題，大多數我們早就知曉。你初接手高勃站，工作上肯定千頭萬緒。但在工作中一定要注意兩點，一、工作上一定要立場堅定，不要喪失原則。二、要積極拓展沿江晚報在高勃市的市場，你在徵訂上有一定的能力，這應該是你的強勢，你要充分發揮。相信高勃站在你的手上會有一個長足的發展。在這裡送你六個字，我們一起共勉：自律、自強、自信。

祝工作順利，靜候佳音。

吳瑞年

12月24日

看完信，關動盪心裡很是高興，有吳瑞年對自己的信任，他相信自己有能力抓好高勃站的工作，為發行部保一方平安。

因為高勃這裡發的是隔日報，投遞員每天都是早上七點鐘上班，到區站領了報紙後就出發開始一天緊張的投遞工作。而整個投遞工作一直要持續到下午五點半鐘。在這一段時間，區站裡除了偶爾有投訴電話打來需要處理外，基本上就