第五章 秦恆:被迫工作!(第1/2 頁)
在說這些話的時候。
朱喆的語氣倒是蠻認真的,沒有任何敷衍的感覺。
這倒並不只是因為眼前的這個秦先生是酒店的大客戶。
更是因為作為房務部經理,朱喆很清楚這種事情的嚴肅性。
畢竟別看犯錯的人不是朱喆。
但是由於統管這方面問題的人是朱喆。
那麼要是手下人次次都這樣的話。
朱喆自己也沒辦法在這個職位待下去。
聽到朱喆的話。
秦恆不置可否的點了點頭。
也沒說是信了朱喆的解釋還是沒信。
而是自顧自的開始檢查起了其他地方。
“另外,秦先生,我這邊呢看到你並沒有預訂早餐服務,就給你準備了幾張早餐券。”
對於秦恆的動作,朱喆臉的笑容沒變。
反而是一邊跟著秦恆的動作走,一邊順手把幾張卡片放在了一旁的桌子。
“還有幾張樓下水療管的體驗券。”
“你在工作之餘呢還可以去樓下的水療館做一個水療,就當放鬆一下。”
“這家水療館的社會評價還是不錯的。”
聽到朱喆的話。
秦恆挑了挑眉,意味深長的看了朱喆一眼。
旋即站在朱喆的附近,轉頭看了現在還站在門口的神色惶恐間帶著幾分不情願的服務員跟打掃衛生的阿姨一眼。
語含深意的說道。
“你們要是早就用這位朱經理的態度來跟我談,問題早就解決了。”
“白耽誤時間。”
作為一名管理者,秦恆很清楚。
想要手下人不出任何的問題那是不可能的,畢竟大家是人不是神。
在這種情況下,能不能妥善的去解決問題才是重中之重。
尤其是對於對服務這方面要求嚴格的酒店來說。
把顧客當帝這句話可不僅僅是嘴說說就可以了。
更何況。
這個問題本身責任在酒店,而不是身為顧客的自己胡攪蠻纏。
在這種情況下,這兩人之前還要一味地推卸責任.....
可就真真是員工本身的數值問題了。
不過眼前的這個朱喆做的還不錯。
至少處理問題的方式還是挑不出什麼錯處的。
“很抱歉耽誤你的時間了。”
“也希望你能夠在接下來的幾天內呢繼續監督我們的工作,要是有任何的不滿意的話,你可以隨時打我的電話。”
“我一定會在第一時間解決,這是我的名片。”
在說完之後。
朱喆的動作很是流暢的從自己的口袋裡掏出了一張簡潔的名片,雙手拿著朝著秦恆的方向遞了遞。
“好。”
秦恆點了點頭。
動作看似隨意但是到沒有任何看不起般的接過了朱喆的名片。
“那秦先生你先好好休息,我這邊就不打攪你了。”
見秦恆的態度已經緩和。
朱喆自然也不會沒眼色的繼續留下打攪。
而是在禮節性的說了一句之後,就轉身帶著自己的兩名手下離開了這間房間。
……
“通知經理層以的員工明天早八點在頂層的會議室開會。”
在朱喆幾人離開之後。
秦恆倒是並沒有真的休息,而是直接打了一通電話。
雖然秦恆現在大多數時間都喜歡當甩手掌櫃。
但是現在既然發現了問題,秦恆自然也不會真的一點兒都不管。
在交代完會議的事情之後。