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風險型決策：決策問題涉及的條件中有些事隨機因素，它雖然不是確定型的，但我們知道他們的機率分佈。

六、決策方法

1.定性決策方法

定性決策方法還有用武之地的理由：

1人們面對資訊不完全的決策問題時，比如面對新的環境裡出現的新問題，難以使用對資料依賴程度很高的定量方法；

2當決策問題與人們的主觀意願關係密切時，比如定量分析的目標函式如何確定，特別是當多個決策者意見有分歧時，

需要採用定性方法或以定性為主的決策方法；

3當決策問題十分複雜，現有的定量分析方法和計算工具難以勝任時，人們也不得不進行粗略的估計和定性分析。

（1）集體決策法（優點 10 年）

頭腦風暴法

特點：針對難以解決的問題，相關專家或人員聚在一起，在寬鬆的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。

頭腦風暴法的創始人是英國心理學家奧斯本。該決策方法的四項原則是：

1各自發表自己的意見，對別人的建議不做評論；2建議不必深思熟慮，越多越好；

3鼓勵獨立思考，奇思妙想；4可以補充完善已有的建議。

名義小組技術

在集體決策中，如果大家對問題性質的瞭解有很大差異，或彼此的意見有較大分歧，直接開會討論效果並不好，可能爭

執不下，也可能權威人士發言後大家隨聲附和。這時，可以採取“名義小組技術”。管理者先選擇一些對要解決的問題有研

究或有經驗的人作為小組成員，並向他們提供與決策問題相關的資訊。小組成員各自先不通氣，獨立地思考，提出決策建議，

並儘可能詳細地將自己提出的備選方案寫成文字材料。然後召集會議，讓小組成員陳述自己的方案。在此基礎上，小組成員

對全部備選方案投票，產生大家最贊同的方案，並形成對其他方案的意見，提交管理者作為決策參考。

德爾菲技術（步驟）

1根據問題的特點，選擇和邀請做過相關研究或有相關經驗的專家；

2將與問題有關的資訊分別提供給專家，請他們獨立發表自己的意見，並寫成書面材料；

3管理者收集並綜合專家們的意見後，將綜合意見反饋給各位專家，請他們再次發表意見。如果分歧很大，可以開會集

中討論；否則，管理者分頭與專家聯絡；

4如此反覆多次，最後形成代表專家組意見的方案。

（2）有關活動方向的決策方法

經營單位組合分析法（bcG 矩陣）

在確定某個單位經營活動方向時，應該考慮它的相對競爭地位和業務增長率兩個維度。相對競爭地位經常體現在市場

佔有率上，它決定了企業的銷售量、銷售額和盈利能力。業務增長率反映企業增長的速度，影響投資的回收期限。

1“瘦狗”型：市場份額和業務增長率都較低。只能帶來很少的現金和利潤，甚至虧損。

2“幼童”型：高增長的速度需要大量資金，而僅透過該業務自身難以籌措。

3“金牛”型：市場佔有率較高，而業務增長率較低，從而為企業帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業

務產生的大量現金可以滿足企業經營的需要。

4“明星”型：市場佔有率和業務增長率都高，代表著最高利潤增長率和最佳投資機會。

政策指導矩陣

該方法從市場前景和相對競爭能力兩個維度分析企業經營單位的現