第319章 不允許欺辱家人(第2/2 頁)

對三個孩子在餐廳裡跑動嬉鬧有些意見。

“怎麼回事啊？這三個孩子在餐廳裡這樣又跑又叫的，真是好吵。”

“可不是嘛，感覺這種鄉下來的小孩子，一點教養都沒有。”

“噓，別說了，三個孩子是主廚帶來的。”

“主廚帶來怎麼了？這麼鬧就是不好嘛。”

馮斌本來在思考餐廳經營的事情，突然就聽到一些服務生湊在一起嘀嘀咕咕議論。

他看向那幾個服務生，發現幾個服務生不但是越說越來勁，還湊在一起嘀嘀咕咕討論起來。

馮斌立刻讓經理把所有的服務生都給召集起來。

他這樣做，把父母、四姐和姐夫以及鄭清悠和孩子們都嚇到了。

馮斌看著站好佇列的服務生，一臉嚴肅地說：“我剛才聽到有人在私下裡討論客人的事情，這種事情我不希望以後在餐廳裡發生。

另外，客人來餐廳裡是消費，我們是為客人提供服務，無論客人是大人還是孩子，他們都有在餐廳裡自由走動和說話的權力。

你們私下裡議論客人，甚至還對客人有鄙夷的態度，這種事情絕對不允許在餐廳裡發生。”

接著馮斌很直接，把那幾個私下裡湊在一起議論的服務生叫出來，當眾就直接開除。

在開除後，馮斌看向幾個不服氣的人說：“我知道你們不服氣，但是我要告訴你們，如果以後再遇到相同的情況，我希望是你們可以去提醒顧客，而不是在背後議論。”

其中一個服務生依舊是不服氣，主動站出來說話。

“主廚，你這分明就是徇私，這裡是東方明珠餐廳，是我們滬海對外的一個視窗，您帶著自己家人來參觀，任由家裡的孩子在餐廳裡嬉鬧，這難道不是錯嗎？”

馮斌聽後笑著反問：“現在是營業時間嗎？”

這話一下子把服務生給問得啞口無言。

這個時候，母親站出來幫忙說話：“小五，人家說的也沒錯，剛才三個孩子在這裡亂跑亂叫確實不對，是我們自己沒管好孩子，你不要開除人家。”

馮斌看向母親說：“媽，您不用這樣說，不說現在不是營業時間，即便是餐廳營業時間，我自掏腰包請你們過來吃飯，難道說消費了，還不能在我消費的地方隨便說話嗎？

何況現在還不是營業時間，我們餐廳還沒有客人，孩子們在餐廳裡跑動也沒有影響到任何人。

我不認為我是在包庇孩子，媽您和爸也沒有任何的過錯。”

馮斌再次看向服務生們：“如果是在營業時間，出現剛才的情況，你們應該怎麼做？

你們應該去提醒帶孩子的顧客，請他們把孩子帶回座位，不要讓孩子在餐廳亂跑。

以免給其他客人造成困擾，或者是孩子們自己跑動中受傷。

最重要的是，你們不能不去提醒顧客，反倒是湊在一起私下裡議論顧客，明白嗎？”

被馮斌這樣一說，服務生們也都是隻能乖乖聽從，紛紛表示明白了。

最後原本要被開除的服務生，馮斌又給了他們留用的機會，不過扣除了他們當天的工資作為背後議論的懲罰。

“我這樣做是告誡你們，無論什麼時候，都不能在背後議論客人，記住了嗎？”

服務生們異口同聲回答：“記住了。”

訓斥過服務生後，馮斌也專門對家裡三個孩子進行一番說教。

之後營業時間裡，服務生們也發現，小孩子們很乖巧一直坐在位置上，並沒有再隨意跑動，或者是在餐廳裡喧鬧。