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更不要說,還有各種臨時的變動,完全無法預估。
八百多人的賓客名單,林逾靜足足花了兩個晚上才勉強記下來。
按照寧修遠跟她說過的,這只是基本功而已。
只有記住每一張臉,每一個名字,才能在對方一走進山莊的時候,給予對方最為優質的服務,讓客人有賓至如歸的體驗。
當客人下一次來到山莊,身為高階客戶經理,更要在第一時間去滿足他們的偏好,特殊要求,甚至是一些不為人知的小怪癖。
大概是因為熬夜,林逾靜一直沒有退燒。
維c泡騰片喝了一管,依舊沒有什麼效果,她撐不下去,只好開始吃退燒藥,才能勉強挺住。
寧修遠主動提出,讓她去休息,林逾靜不肯:&ldo;我不是裝勤奮,而是真的離不開,就算我回去,依舊一個電話接著一個電話,還不如留在這裡。&rdo;
她說的是實情,寧修遠也只好沉默。
剛拿起水杯,手機又響了,林逾靜只好放下,接起電話。
&ldo;林經理,1號別墅我們已經佈置好了,需要你的簽名才可以,客人會在今天下午三點鐘入住,能不能麻煩你來一趟?&rdo;
是客房部那邊打來的。
饒是好脾氣,林逾靜也忍不住當場炸毛了:&ldo;難道連這個工作也歸我負責嗎?這不是你們客房部的工作嗎?&rdo;
打掃,佈置房間這種事,再怎麼說也輪不到她的頭上吧。
好歹也掛著一個經理的職位,還真把她當成山莊裡的一塊磚,哪裡需要就往哪裡搬了!
想想就來氣!
對方似乎察覺到了林逾靜的不悅,連忙解釋道:&ldo;是這樣的,林經理,1號別墅即將入住的客人是雲天集團的總裁雲晉堯。按照山莊的賓客等級制度,這種都是需要您親自接待和辦理手續的,我們是想請你過來看看還有沒有其他的特殊要求。&rdo;
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