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第12章 嘴替

不好意思，可以讓我把我的話說完嗎？

那位記者家長的稿件被退回後，幾個x音博主把稿件的主要內容提煉出來，做成聳人聽聞博眼球的短影片，反映家長們的正當訴求被早教平臺捂嘴。

維權群家長們不斷去呼應，增加了熱度。

又因為x音側偏重於下沉市場，這種育兒話題很容易引起退休阿姨、寶媽們的共鳴，沒有任何外在營銷推動就出了圈。

這個「雷」其實還算不上「雷」。

慧萌一開始沒放在眼裡。

網際網路平臺有網際網路平臺的傲慢，網上輿論在他們看來只是一串資料，只要不是大是大非的問題，找公關公司聯絡輿論平臺限流降降熱度，過幾天就被人忘了。

到這一步，稍微有點經驗的公關公司都能做。

慧萌這次禍不單行，因為輿論聲量太大引起了監管部門注意，監管部門認為app技術上存在太多問題，要求慧萌下架整改。

app一下架，整個平臺方寸大亂。

正常課程無法授課，老師和運營的工資卻照常在發。家長那邊卻要求退款，打爆了12315和12345。

下架整改最讓人頭疼之處是必須透過監管部門再審才能恢復上架。

什麼時候審、會不會被拖延？

以什麼標準審、會不會被挑刺？

可操作空間太大了。

並不是每個公關公司都能做，但瑞廉可以。

韓銳的政府關係維護得不錯，只要不是原則性問題，聯絡聯絡感情，幫著催促一下，進展會順利很多。

不過涉及原則性問題，他也沒有迴天之術。

比如去年有個客戶，遊戲陪練性質的語聊app因為涉h被監管部門下架整改，韓銳知道是原則問題，通融的可能性不大，還是出面幫著溝通了。

監管部門甚至給了詳細整改意見。

但是沒用。

根本矛盾是，這app本來就是靠打擦邊球吸引使用者，使用者們對它的終極期待和遊戲沒什麼關係，就是和聲優小姐姐撩騷罷了。

這家公司不惜做個了新app試水，讓同一批聲優帶大家玩正經線上小遊戲，宅男使用者並不買單，覺得無趣，消費力幾近於零。

如果按照監管部門的意見整改，即使再上架也沒有盈利的可能。

事發至今已有一年有餘，現狀是沒有整改，也沒有上架，全公司上下裝模作樣開會上班，等耗光投資人錢的那天，也就到頭了。

而慧萌不屬於這種情況，僅僅是技術漏洞太多、運營機制不良，引發輿論危機，問題要輕得多。

韓銳甚至覺得，這次的處罰過重，有點敲警鐘的意思。

一般非原則性問題，只會在應用市場暫停下載，不會影響平臺本身日常運轉。

這麼一記重錘，終於引起了慧萌的重視。

十點多，慧萌ceo帶了幾個高層直接殺到了瑞廉商量對策。

韓銳煩他，餘朗提過好幾次，簽了年框的客戶，總是大放厥詞明示暗示公關沒用要求來年打折，他們是頭一家，非常小家子氣。

其實他們公司的大部分人就在馬路對面那棟樓辦公，過來一趟也容易。

韓銳是記仇的人，不想現在就給他們定心丸，至少要折磨他們忐忑幾天。

反正這幫人也沒預約，他推說不在公司，讓肖君堯去應付。

人人都知道肖君堯就是個貪玩二世祖，他出面，滿嘴跑火車吹上天也沒人信。

管用的韓銳連人都不見，慧萌高管班子急得像熱鍋上的螞蟻。

肖君堯召集媒介部、客戶部負責這個案子的小組和甲方一