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問那服務員：“你覺得怎麼樣了？好點了嗎？要不要去醫院啊？”

那個服務員見是王總親自來跟他說話，不敢怠慢說：“好多了。”

旁邊有一個人可能是她的好朋友，對王樂康說：“王總，她只是受到了驚嚇，那客人踢得不是太重，關鍵是她的心理受傷嚴重。”

那服務員看了看旁邊的那個朋友，之後又轉頭看向王樂康說：“我沒什麼事，休息一下就好了。王總不必擔心，只是…，只是…只是給王總添麻煩了。”

王樂康看見那個服務員身體十分正常，而且如此有禮貌，不經微微笑著說：“是我給你添麻煩了，你放心，你的尊嚴我一定會幫你儘量挽回。自己多照顧自己。”他又看了看那服務員xiong前銘牌，知道了他叫王紅，中餐廳服務員。

“我會的，謝謝王總的關心。”王紅說。

他站了起來拍了拍那服務員的肩膀。慢慢的往門口走去。

王樂康走到門口時稍微的停頓了片刻，又匆匆走向那位客人的包房。

當他走到那個包房門口時，那個客人已經睜開了眼睛，端祥的坐在那個沙上，旁邊有他的一個朋友在安撫他。王樂康慢慢的走進去，那客人看向王樂康，王樂康略帶微笑的對那個客人說：“您好，我叫王樂康，先我代表我們酒店向你致歉。”

那客人傻眼了，不明白麵前的這個人是否是腦殘，我破壞了你酒店的財物應該找我賠償啊，還給我致歉，那客人有點疑huo的說：“你是？”心中的怒火頓時消退一半。

………【第44章　化干戈為玉帛】………

他祥和的說：“我是這家酒店的總經理王樂康。”

“哦，你剛才說要向我致歉？我沒聽錯吧？”

王樂康點了點頭，意思是你沒聽錯。那客人頓了頓，語氣稍微平靜了些說：“那…那你們錯在哪裡啊？”那客人問道。

“我們做酒店的宗旨是為了讓顧客吃得放心，吃得開心，顯然您在我們這吃得就不是很開心咯。”王樂康振振有詞的笑著說。

那客人有些不好意思了，他很清楚這事是因自己而起的，於是說：“這事也不能完全怪你們，也是我的不對。”

“您當然有不對啊，一個巴掌拍不響，我們都有不對的地方是不是？我們已經為我們的不對向您致過歉意，也希望您能向我們的當事人致個歉。至於酒店的賠償嘛…”他說還沒說完。那客人的朋友就有些氣憤想站起來，但被那個客人攔住了，那客人對張世成：“應該的，應該的。”然後站了起來，向他揮揮手，叫他帶他過去。

不一會兒王樂康帶著那位客人來到了那個王紅所在的包房，那客人在那醞釀了一下，然後敲了敲門，準備進去。

開門的是那個與王紅共事的一個朋友（叫李婷，也是雅芸酒店中餐廳的服務員），開了門之後李婷的表情十分驚訝，因為他怎麼也想不到，剛才與王紅生爭執的那位客人會出現在這裡，而且還是跟王總一起來的。

王紅根本沒往門口看，李婷走到王樂康身旁小聲的說：“王總，這是怎麼回事啊？”

他微微一笑小聲且嚴肅的說：“你不是說王紅受傷的是心裡嗎？所以…”

王紅感覺到門口有幾個人，於是挪動眼睛看了看，一看就看見了那個她不想見到的人。場景十分尷尬，王樂康走近王紅小聲的對他說：“小紅，記住我們做的是服務行業，最難做到的是寬容。顧客是我們的上帝，但上帝也會做錯事，亞當也不知道伊甸園裡有一條蛇，所以我們要懂得包容。現在他會向你道歉。”王紅點了點頭。

他又走到那位客人的身邊對他說：“這位先生，我們都是男人，要敢做敢當，自己做過的事要勇於承擔責任，不論對錯。”那客人又點了點頭。