第297章 客戶服務(第1/3 頁)

"不管是積多少分，這個我是不能接受的。”在室外處理事情的王漫妮並未察覺正於店內整理衣物的琳達已經從窗外目睹了整件事的過程。

而實際上, 這位新晉主管王漫妮也並未想到自己在提供客戶服務期間, 一連串動作有多麼可能造成誤會! 漫妮出於提醒:"噢，對了，在幫你收拾衣物時找到您遺落的結婚戒指了，估計是在換衣服時取下而忘記了戴回去，請千萬注意儲存好! 這是您的小票。”

在王漫妮協助對方穿衣時發現遺落在內的戒指並予以提醒他不要失去戒指的事實是，該名中年男士其實只是暫時將戒指放入袋子裡並因換衣而忽略掉再次戴上。

聞言他極為惱怒,這位女性銷售員真令人反感! 到頭來居然在賣衣款清空之後不認賬!

中年男士冷笑：“我送出去的東西通常不喜歡往回收！”他將那張二十四萬的付款單揉成一團，隨性丟棄而後甩手離開。

王曼妮一如往常地九十度鞠躬恭送顧客，接著返回店內進行日常工作。然而她並未意識到她的某句話冒犯了一箇中上階層的顧客；要知道這一類客戶通常都擁有同樣階級的朋友網，得罪一位便可能招致整個交際圈的不滿。王曼妮這次的行為恐怕會讓他們對issione（米西亞）這家二流水準的品牌產生嚴重的疑慮，當這些消費者打算選購同價位商品時，issione勢必被最先排除。這足以證明王曼妮在作為銷售負責人這方面毫無前瞻性以及整體意識；雖然具有八年工作經驗，但她的格局顯然過於狹窄。

未來的某一刻，她在接待社會頂層客戶的時候很可能無法獲得信任。

並非不能拒絕該中年男士的請求，問題是王曼妮自己處理事情時沒拿捏好尺寸，最終讓這位顧客產生了不必要的誤解。更甚的是，後續一連串事件她並未設法制止事態發展，導致對方最後憤然離去。

若真如我所想，王曼妮刻意使用自身的性別特質，則她的行為極其不智。聰穎者本應當接受邀請共進晚餐，將這段經歷轉為有利資源。

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關雎爾正在用手展示河蟹，向邱瑩瑩介紹時，聽到訊息鈴聲響起，便告知安迪說道：“有人發資訊過來了，看起來是臉書上的某個使用者名稱叫‘奇點’給你發的資訊。”

樊勝美立刻展現出極大的好奇心並且問道：“哦，奇點啊？是哪個網友呀？”

安迪略感尷尬急忙抱起筆記本回到自己臥室。

關雎爾隨後遭到樊勝美的追問：“你能跟我講講，這個'奇點'到底是指啥嗎？這名字聽上去很有理科氣息，我對這種名字不太理解。”

於是，關雎爾回答道，“我自己也不太明白呢。我來搜搜看……”她拿出自己的手機查詢相關資訊。查詢答案很快出現。

[奇點是指宇宙的起始位置和時間點之一，它是大 理論中宇宙起源的一部分。在此地點，體積趨於零，物質密積無窮無盡、引力強無比，同時時空的曲率也是無限增大，在此任何已知物理學規律都不能成立。]

兩人看著這樣艱澀難懂的文字描述後，相互看了看對方，一時語塞。

另一邊的安迪緊張的開啟了與奇點聊天框，看見對方傳送的打招呼以及表情圖示。只回復一句 "hi"。

[你成功連網了嗎？謎圖解了嗎？]

["還沒有開始……"]

[吃過飯沒有? 我請你出來吃飯。]

["還沒有"]

[那要不要現在出去吃？你喜歡什麼樣的餐食，請給我推薦一個餐館名稱吧。]

“有三個朋友在這裡，就不外出用餐了。”

“只是想邀你共進一餐，好像回國後你就避開我。”

“並非