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第3部分(第1/4 頁)

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芭比娃娃在日本剛上市的時候,並沒有得到廣大消費者的好評,經過調查,商家發現了其中的原因。原來在日本,洋娃娃代表著小女孩長大後的自身形象,但由於芭比娃娃剛上市的時候,眼睛是藍色的,胸部太大,腿也太長,不符合日本美少女的形象,因此,不受大眾的喜愛。

後來商家經過調查和對方商談,公司將芭比娃娃的藍色眼睛,改成了符合日本人審美習慣的咖啡色,並修正了芭比娃娃的胸部和腿部。結果在兩年內,芭比娃娃賣了約200萬件。

芭比娃娃剛上市時,銷量不好的主要原因,正是商家的錯誤“投射”。他們受到自身審美水平的限制,把歐式和美式的形象美錯誤地投射到日本受眾的身上,這必然得不到日本受眾的歡迎,更不能影響更多的日本人購買該產品;而修改後的娃娃銷量大增,恰好是正確“投射”後彰顯出的威力。

這便是心理學上所講的:“當別人的行為與我們的行為不一致時,我們會習慣性地用自己的行為標準去衡量別人的行為標準,認為別人的行為違反常規。”事實上,是我們自己的行為違反了他人的規則。例如,有些前衛的年輕人喜歡染金黃色的頭髮,成年人會情不自禁地批評她們,好好兒的黑頭髮染成那個顏色像金毛獅王一樣。於是,有的年輕人便會反駁說:“我就喜歡這樣的顏色,你看韓國的明星不個個都是這樣嗎?”

正確投射的影響力是巨大的,只有掌握符合他人的心理措施,才能夠進一步得到對方的喜歡,才能讓對方對你刮目相看,進而支援你、擁戴你,幫助你獲得成功;否則,必然會導致失敗。不當“投射”的典型代表,要數美國零售業巨人沃爾瑪的“海外擴張史”。

1994年,沃爾瑪公司決定進軍香港市場,但由於他們選擇的商品種類與香港人的用品相差很大,加上商店地址選擇失誤,使得他們在香港經營兩年後,不得不自行撤退。1996年,沃爾瑪公司決定進軍印尼市場,他們首先將目標定在印尼的首都雅加達的一家門市,但由於1997年雅加達市內暴動,使得沃爾瑪公司被洗劫一空,沃爾瑪不得不放棄在印尼的營銷。

沃爾瑪公司在海外經營失敗的主要原因,正是“錯誤投射”引起的。不只在商場上,在人際關係中,“錯誤投射”也能夠起到很大的影響力,給自己帶來很多不利的影響。所以在你試圖做一件事情的時候,一定要事先準備得充分,考慮得周到,想得全面,準確無誤地“投射”,這樣才會取得你預期的效果。例如,流氓兔的流行、變形金剛的走火,都是透過正確定位青少年的投射心理取得的巨大成功。

有人曾對此打了一個形象的比喻,“正確投射”在影響力中的作用,就像射擊比賽中運動員一槍打中靶心的作用一樣大。射擊運動員只有瞄得準,才能射得準。只有射得準,才能取得好的成績。這一過程運用到人與人之間,便是隻有完全地瞭解了對方的心理喜好,才能有針對性地投射,只有投射得準確了,才能影響對方。關於正確投射的例子數不勝數,其中典型的還有金利來男款服飾。金利來男款服飾將成功男人的特徵,準確地透過廣告用語“金利來,男人的世界”投射出來。因此,他們成功地征服了廣大消費者。

法國有句諺語:“聰明人與朋友同行,步調總是齊一的。”的確,在複雜的人際關係中,與人接觸一定要掌握相同的步調,一定要懂得正確的投射,這樣才能得到他人的支援,才能實現自己的目標。

√影響力智慧

在你試圖做一件事情的時候,一定要事先準備得充分,考慮得周到,想得全面,這樣才能完全地瞭解對方的所想、所盼,以及他的心理喜好,才能有針對性地投射。只有投射得具體正確了,才能影響對方,取得你所預期的效果。

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