第155章 改變(第1/3 頁)

第155章 改變

學習是件痛苦的事情，禮賓部的員工們似乎又回到了自己上學的年代，每天捧著酒店的規章制度在會議室中背誦。

夏陽則是每隔一會，便會抽人起來回答問題。

只不過，他抽的問題，並不完全是規章制度。

他會模擬客人和員工之間會發生的情況，然後讓員工來解決這個事情，他則是根據員工的回答，給每個人都進行打分。

這種新奇的方式，讓學習的員工們非常的懼怕，生怕自己會被抽到。

當然，怕也沒有用，該來的總會來的，基本上，三天的時間以後，每個員工都經歷了一到兩次的情景模擬提問。

效果並不是很好，很多人在回答問題的時候，都是結結巴巴的，說明他們的心中完全沒有解決問題的方案。

趙鴻明也是如此，經歷了兩次提問，一次合格，一次不合格。

對這個結果，他倒是沒有什麼意見，反而對新來的這個夏主管充滿了好奇。

他是能感受到的，人家是有真材實料的。

經過了這麼幾天的學習，不說別的，光是這規章制度，他已經是熟記於心了。

加上情景模擬之後，夏陽會給出最佳的答案，而這些答案，往往都會出乎趙鴻明的意料。

他覺得，這幾天的學習，雖然是辛苦了一些，但總的來說，他的酒店服務員職業素養是真的得到了不小的提升。

甚至有些東西，是可以延伸到平時生活的接人待物中去的。

經理辦公室。

“王總，這夏陽是什麼情況啊？是不是總部那邊對我有什麼意見啊！太強勢了這人。

才來酒店幾天，就搞了一些名堂出來，他這麼弄，讓我這個經理有些難做啊！”

文山的氣色很不好，對著電話那邊抱怨道。

“老文，不要多心，總部這邊據我所知，對你的能力還是很肯定的，要不然也不會把你推到這個位置上來。

夏陽的事情，你不用多管，他愛怎麼弄就怎麼弄，你只要做好你自己的事情就行了，反正就是一句話，你的位置不會動，但你不要擋他的手！”

電話那邊的王總勸道。

文山一愣，這話聽著有些不對嘛！

“這夏陽，難道在總部有大背景？也不對呀！沒聽說總部的哪個老總是姓夏的。”

他在心裡面想到。

“老文，總之你聽我的就行了，不用多想，好好做你的經理就是了，夏陽那裡，搞出成績來，最後還不算你老文的領導有方嘛！即使他搞不出來花來，你也沒有什麼損失呀！”

王總聽到文山沉默了，又多說了一句。

“嗯，我知道了。”

文山的心中一動，說道。

這幾天，針對夏陽的在禮賓部的舉動，他有些不舒服。

夏陽在培訓上說的一些話，雖然沒有指名說他文山，但文山覺得，夏陽的圖謀不小，畢竟文山他就是從禮賓部升上來的。

要是禮賓部以前的工作，完全被夏陽給否定了，那豈不是也否定了他文山這些年在禮賓部投入的心血了嗎？

所以，才會有今天的這通電話。

“對了，上次我和你說的那件事情怎麼樣了？你有沒有處理了，我那個朋友可是問了我幾次了。”

電話裡面王總又提起了另一個事情。

一聽王總的這話，文山不禁有些頭大。

“王總，不是我不辦啊！這件事情有些難搞，那趙鴻明現在是禮賓部的領班，他這個領班又是徐總在走之前親自提拔的，要是現在我趕人的話，徐總那邊我不好交代啊！

您再給我點時間，先給我一個緩衝期，等過了