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準。一般來說，誰看起來面善，滿臉堆笑讓人覺得親切，選他做白臉準沒錯。而那些外表看起來嚴肅古板，又不是很“卡哇伊”的人，扮演黑臉當然再合適不過了。

分配其他角色

如果是大型談判或者會議，與會者不僅僅是一兩個人的時候，角色的劃分則更為重要。通常來說，參加大型談判的小組一般需要有如下角色：

決策者一名—負責整個談判工作的指揮任務。他可以不是職務最高的人，但一定要是最能把握談判內容的。例如技術總監、市場經理，等等。因為這樣的人才明白自己一方的最後底線究竟在哪裡。同時他會負責會談的進度，當陷入僵局時，他會往前推；當爭吵時，他平息。

黑臉一到兩名——堅持立場，給對方施壓。扮演“模範員工”，動不動就把公司利益和公司章程搬出來打壓對方。同時以咄咄逼人的態度毫不留情地指出對方的弱點，造成會議的緊張氣氛。

白臉一名——看起來似乎要給對方讓步，以舒緩的態度給予其“安全感”，讓對方放鬆警惕。

附屬人員若干——他們雖然沒有明確分工，但是在整個談判中的作用卻非同小可。這類人需要由思維機敏或者口才凌厲的人擔任。這樣才能幫助前面的幾個角色找出對方的漏洞，或者利用提問、退場等諸多手段擾亂談判對手的節奏，把討論的焦點始終控制在有利於自己一方的狀態下。

跟兩三個人的會議、談判比較起來，小組談判的人員複雜，分工細緻，所以在確定了組員和各自的角色之後，最好能事先抽出時間演練一番，確保正式會晤時都能各盡其職，讓談判順利完成。

另外提醒一下，別以為你只需要關照好自己的角色就萬事大吉。還記得我前面說過的嗎？如果同事受到對手圍攻顯得章法有些亂了，千萬記得盡力幫上一把。畢竟商務會議、談判不是個體行為，我們每個人都是談判的一個環節，有一環脫裂，整個談判就可能優勢盡失。

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引言　人對了，世界就對了

星期三，在一週中起到的是承上啟下的關係。解決了開始兩天堆積的工作，又要面臨後兩天的任務，週末看上去也是遙遙無期。用這一個一週中最難過的一天說說人吧，從某種意義上來說，社交也是一種承上啟下的工作——和這個同事搞好了關係，還要繼續向下一個目標進發。所以，我們不妨就把星期三看做是一週裡的“社交日”好了。

總會有人抱怨上帝是不公平的。在他們看來，身邊的人彷彿事事都順心如意，而自己卻倒黴到喝涼水都塞牙。在北漂的時候，我常常會駐足於繁忙的北京街頭，看著人來人往，問自己：這麼大個城市，怎麼就難找到一份屬於自己的充實和滿足，這麼多幸福的人走來走去，為什麼只有我自己要什麼沒什麼，想什麼沒什麼？

我們沒法否認，有些人的運氣就是比別人要好，好到人見人愛，花見花開。然而任何表象都有其自身的原因。為什麼有的人耗費九牛二虎之力都辦不妥的事情，換作別人卻能輕鬆搞定？

這背後的理由顯然不僅僅只是“運氣”這麼簡單。

生活，其實就是人與人的溝通。我們的好運，大多來自於朋友、同事和客戶的幫助。同樣，我們的黴運，也完全可能來自於他們的不理不睬或不盡心。

有句話說得好：人對了，世界就對了。沒錯！倘若能將身邊紛繁複雜的人際關係梳理清晰，把握與人溝通的訣竅，好運氣自然也就隨之而來了。在職場，你的人脈和為人的能力，很大程度上決定了你前進的步伐。要做個職場精英，學會做人先！

AM　9：00 辦公室 今天的事情通常不是很多。前兩天已經把最重要的工作做得差不多了。今天是比較例行公事的一天，所以安排了不少