第21章 羅經理出手(第1/2 頁)

羅經理來到二樓，接過迎賓手裡的訂房表，上面有些地方塗塗改改，一邊看一邊問：“還有沒有房間空著的？”

迎賓認得羅經理，立馬恭敬答道：“還有一間房待訂，不過要預留給張總。”

張燕是門店副總，主管訂房、菜品銷售、VIP服務，是羅經理的頂頭上司。

羅經理拿出手機，撥通了電話：“喂，張總，您那間212包房還需要嗎？樓下有客人要訂房。好的，謝謝張總。”

羅經理打完手機，對迎賓說：“把樓下要做包房的客人請上來，讓他們坐212房間。”

“好的。”

沒幾分鐘，迎賓一個人上來了，羅經理微詫。

“羅經理，樓下那幾個客人去了散臺。”

羅經理不死心，一個包房能多收百分之十的服務費，並且還是跟張總要的包房，要是沒坐客，張總豈不是認為她無能，那她還怎麼交差！當下一狠心，按下電梯去一樓，直奔愛尚散臺。

羅經理一眼就看到了那桌客人，忙走過去，給客人躬身鞠禮：“您好，我剛剛安排出了一間包房，請您入座。”

哪知客人臉色一僵，隨即嫌棄道：“嗨！不去了不去了，剛才聽你那門口的迎賓說，坐散臺比包房好，可以省下百分之十的服務費呢！我就坐在這裡，哪兒也不去。”

羅經理氣得牙根直癢癢，哪個王八羔子這樣帶客的，還想不想幹了！當即轉身去找前廳的劉主管，喊去辦公室，狠狠地教訓道：“散臺那桌客人怎麼回事？客人居然說，你手底下的迎賓告訴他，散臺比包房好，可以省下服務費，誰教的？是不是王雲讓你這麼做的？”

劉主管沒料到這麼快就被羅經理發現了，眼珠子咕嚕一轉：“沒有，我跟王雲不熟，前廳只歸羅經理管。”

呵呵，實際上，前廳歸張總和於總管，她一個樓面經理專門搞後勤的，算什麼東西！

羅經理見劉主管還算懂事，火氣消了一半，訓道：“我剛跟張總要了包房，你們一轉眼就把客人帶到散臺去了，你們是腦子進水了嗎？有包房不帶？我不管你用什麼辦法，今晚張總的包房必須坐客，否則，我讓你在前廳待不下去！”

劉主管眼裡藏著深深的厭惡，嚥了口氣，馬上掏出對講機，呼叫道：“各樓層迎賓注意，212包房是空房，有客人第一時間帶客，有客人第一時間帶客！”

劉主管一副乖順模樣：“羅經理，已經通知了，有客人來，讓他優先坐212包房。”

羅經理看了下時間，才八點鐘，還來得及，鼻子一哼，又訓道：“算你識相，回去以後，記得開會，從明天開始，優先安排客人坐包房，客人實在不願意了，再讓他去坐散臺。要是還有誰敢跟客人說，散臺比包房好，那他就不用來上班了。”

劉主管唯唯諾諾應道：“是、是，我一定傳達，以後不敢再犯這樣的錯誤了。”

羅經理睨他一眼，冷冷道：“行了，出去吧，回頭把檢討交給我，罰款一百。”

劉主管臉色一僵，答了聲：“是。”轉身退出辦公室，把門輕輕關上。

出了辦公室，劉主管狠狠瞪了一眼辦公室的門，邊走邊輕聲罵：“我寫你媽，寫個屁的檢討，媽的，還扣我一百大洋。敢情你的錢是錢，我的錢就不是錢了是吧？什麼玩意！還經理，啊呸！”

“阿嚏！阿嚏！”坐在辦公室的羅經理接連打了好幾個噴嚏，不知道誰在罵她。

王雲很明顯地感覺到，這個週末業績不理想，他又去前廳找劉主管。

劉主管將王雲拉到一個極隱蔽的角落裡，再三確認周圍沒人，才開口告訴王雲：“老弟，我這回幫不了你了，上次帶客進愛尚，被羅經理看到了，我被那婆娘罰了錢，還寫了檢討，恕我無能為力