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terry向門口跨了一大步,站遠了一個人的位置,空出中間的c位給霍陽羨,對著喬映雪和蘇湘湘介紹著:「這是我們集團總部的霍總。這是章氏茶莊的……」
話還沒說完,霍陽羨就坐到了喬映雪身邊,還伸手示意大家都坐,「不用客套,都是自家人。」
terry沒看明白,就望向趙晨松,一臉求助的眼神,趙晨松無比輕鬆地笑了一笑,「terry繼續,介紹一下事件的整個過程。」
terry將吳深一早打了投訴電話,直言要見酒店高層,而後又擺出自己網紅博主,百萬粉絲的身份,要求酒店給一個說法,不然就發到他擁有的所有自媒體平臺上。
他還強調,微博上他的粉絲超過一百萬,而在其他社交平臺上,包括但不限於微博、小紅薯、公眾號、dou音等各大主流媒體平臺,整體他的粉絲量是超過五百萬的。若在所有平臺都發了此事件,那麼整體事件的發酵,定是千萬級別的覆蓋,讓酒店方和茶莊方,三思而後行。
趙晨松坐在霍陽羨對面,笑問:「霍總、嫂子,這事你們怎麼看?」
霍陽羨望向喬映雪,「我旁聽而已,你們聊。」
喬映雪有些無奈,這個霍陽羨真是陰魂不散,可確實酒店是uv集團在運營,他非要出現在這個會議裡,她也攔不住。
她只好說:「出事的茶包是我們的一款普洱茶,整個包裝流水線是絕對符合相關標準的。將普洱茶餅打碎成碎茶,裝入消毒過的無紡布里進行分包,並再次消毒包裝,這道工藝是在無菌且純機器環境下進行的,這一步是不會出現問題,帶入頭髮。但是,普洱茶的製作工藝是要對茶葉進行堆渥和發酵的,這道工藝是人工操作,確實會有這樣的機率,不小心融入了工人的頭髮進去。這一點,我們可以很實事求是的說。」
來的路上,喬映雪還在想著談判技巧,要如何儘量讓茶莊的利益最大化。這段話,她本不應該在談判最開始的時候丟擲來的。商場如戰場,酒店大機率會甩鍋給茶莊的茶葉包,這個無可厚非。她要做的是儘量的保證茶莊的利益不受損害。
可如今她面對的是霍陽羨和趙晨松,於理上,事情簡單很多,她無需任何談判技巧,直接實事求是解決問題就好。只是於情上,她一時還沒來得及細想,若是對方有幫忙,這個人情也是要還的。
蘇湘湘頗為吃驚,這和兩人來時說的先看對方怎麼說的策略,有些出入。好似喬映雪上來就將自己這方的短板丟擲來了,不過她曉得喬映雪的本事,她這麼做一定有自己的原因。
她抬頭看了看霍陽羨,不禁想,這難道是喬映雪的前夫?剛才他是不是還說「自家人」來著?為了驗證這一猜想,蘇湘湘側身看了一眼霍陽羨的眼神,他那眸子只看向喬映雪,若能用一個詞來形容,蘇湘湘只能想到「深情」。她心裡已明白了,確定這人就是喬映雪的前夫,還沒忘情的那種。看來今天的事情,得他助力,應該能省事不少。
趙晨松沒接話,抬手動了動,示意霍陽羨來。
霍陽羨臉上果如工作時的狀態,一本正經,語言乾淨利落,「堆渥工藝當中,頭髮混在茶餅中的機率是多少?」
「低於萬分之三。」喬映雪補充道:「但這個機率是虛的。偶然□□件,沒有資料參考。」
「你們不能提供證據,證明他是陷害,故意放了頭髮到茶包裡。他不能提供證據鏈,證明泡茶-撕開茶包-茶包中有頭髮的影片。所有證據的指向都是一張照片。」霍陽羨直接擺出了事實結論,卻沒有將最終的結論總結出來。
那句呼之欲出的結論,是喬映雪說的:「壓下來吧,講和。」她的看法和霍陽羨一樣,這種事情就是羅生門,不是擺事實講道理能弄明白的。最好的方法是大事化小,小事化了。在