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不是我給的,是客人給的。先生,當時值班的實習生過來了,您看。。。她只是一個實習生,有什麼做不好的,也請您多多包涵。對於她的失誤,我們可以為你減免一天的住宿費。優璇,過來道歉。&rdo;
在學校裡學到的,服務行業,就算不是我的錯,這個時候,也要道歉,要讓客人心裡舒坦了,才會繼續在這裡消費。
&ldo;對不起,先生,昨晚我有什麼做不好的地方,請您諒解。&rdo;
宗晟轉身看著我,從那墨鏡裡上下打量我,然後才說道:&ldo;你知道你做錯什麼讓我非要投訴你嗎?&rdo;
我一下啞口了,我還真不知道我做錯了什麼。
他轉轉手中的玻璃杯,那應該是大廳前臺這裡給他端上來的開水。就算他是來耍賴投訴的,前臺還是會對他禮貌,至少開水給他準備了一杯。
他端著那杯開水,走向了大廳另一邊的沙發,邊說著:&ldo;你跟我過來,我告訴你,你做錯了什麼。就不要擋在你們前臺影響別的客人了。&rdo;
他這麼說,領班當然願意啊。大姐趕緊推推我,示意我跟上去。我咬咬唇,心在狂跳著,心裡想著,他不會是知道我是誰,特意來給我找茬的吧。不過這裡是大廳,估計他也不會對我做什麼。
我還是跟在他身後走到了那邊的沙發旁,他坐著,把開水往我這邊推了推,然後說道:&ldo;你在我入住的時候一直盯著我看,感覺就好像能看到我不穿衣服的樣子,讓我很不舒服!&rdo;他的最後幾個字是一個字一個字慢慢吐出來的,聽得出來他很不爽。
他的話一出,我臉上就紅了起來,我昨晚還真是看到他不穿衣服的樣子了。他現在穿著修身的襯衫,領口鈕扣還解開了一顆,一副型男的打扮,還偏偏就把那左邊鎖骨邊上的傷痕露出來了。這個就跟我在鏡子裡看到的那個裸著身體的他一模一樣。就算我對他有心靈感應,怎麼就連這傷口都是出現在我的思維裡呢?
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