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季子瑤識趣地閉了嘴,過了一會兒,她又道謝:&ldo;謝謝您,二叔。&rdo;
&ldo;一會兒道歉,一會兒道謝?&rdo;
&ldo;上午在商場,多虧了您。&rdo;想到裙子被卷的事,季子瑤還暗暗地有些後怕,她真不敢想,如果沒有顧南城,自己當時會著急成什麼樣。
不過也因為想到當時的情景,尤其是顧南城一把扯下她裙子的畫面,她的臉很沒骨氣地紅了。
&ldo;是商場安全防範不到位。&rdo;
&ldo;二叔,其實您知道是我自己不小心的,您可以批評我的。&rdo;季子瑤疑惑,她不認為對顧南城而言,自己有什麼特殊。
&ldo;當然有你的原因,你對身邊的危險警惕度不夠,是造成你遇險的主要原因。但我們作為商場的管理方,如果出現安全問題,首先要反省的是自己。&rdo;
男人頓了一下,冷峻的面上是難得的耐心,&ldo;你要明白,任何時候,消費者不會跟你講理,他會認定從他進入商場大門開始,他的安全就交給了商場。所以一旦在我們的地方出現任何問題,我們第一時間除了安撫消費者,就是為了讓消費者看到我們處理事情本身的態度和誠意,這樣既顯出了我們負責任的態度,也更容易將損失降到最低。&rdo;
&ldo;所以您把我當成了消費者,撤了那個經理的職?我覺得,是不是有點太殘忍了?&rdo;
&ldo;你同情他?&rdo;顧南城問,隨即又道:&ldo;他作為商場第一責任管理人,扶梯出了問題,說明他平時管理工作不到位,對下面的人安排管理不到位,因此沒有對消費者盡到保護責任,所以他就必須要承擔事故帶來的後果。你同情他,就間接是在同情兇手。&rdo;
有這麼嚴重嗎?
季子瑤腹語。
&ldo;這是你今天要學習的第一課。商場如戰場,不管什麼時候,哪怕是一個小小的環節,都不能掉以輕心。你的對手隨時都在伺機出擊,如果被對方抓到把柄,那就不是撤一個人的職那麼簡單的事情了,嚴重的,也許是整個顧氏都會跟著遭殃。&rdo;顧南城嚴肅的聲音和語氣,季子瑤撇撇嘴。
&ldo;小丫頭,既然你選擇了進入顧氏,未來路可比你想像的長,你要學的東西,也遠比你看到的要多。&rdo;顧南城目視前方,繼續說道。
&ldo;又不是我選擇的。&rdo;季子瑤嘀咕,&ldo;還有,誰是小丫頭。&rdo;
商場果然是個可怕的地方。
這第一天上班才過了一半,因為一個扶梯事件,顧南城就頭頭是道跟她講了這麼多大道理,這往後的日子,季子瑤真是想都不敢想。
在顧南城的說教中,吃飯的地方總算到了。
顧南城挑了一傢俬房菜,餐廳看起來很普通,兩人點了兩菜一湯。
&ldo;原來二叔也有這麼平民的一面。&rdo;菜品上桌,季子瑤笑道。
&ldo;我本來就是一介平民。&rdo;
&ldo;那您這個平民可真是不一般。&rdo;
顧南城看她,季子瑤道:&ldo;坐擁整個顧氏的平民,讓多少人羨慕嫉妒恨啊。&rdo;
&ldo;你很羨慕?&rdo;
季子瑤搖搖頭:&ldo;我也算是有錢人家出生,可只能說投胎時比別人運氣好,而且季家後來不也倒了,所以別人的榮華富貴,其實並沒有什麼好羨慕的,高處不勝寒,眼睛看到的,未必就是真正的美好。&rdo;
&ldo;覺悟挺高。&rdo;
季子瑤苦笑:&ldo;只