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社群居委會的督導發揮了巨大作用。在他們三天一個通知,五天一個要求,七天一個巡視,不厭其煩的嚴格監督下,我們這對菜鳥地主被訓練成了大狼狗。
現在若論管理維護房屋,我可以說是閱歷豐富,眼光獨特,經驗老道。修什麼怎麼修,什麼東西實用便宜質量好,種什麼樹木花草什麼時候種,問我,保證不讓你失望。朋友們都知道我這方面的長處,所以,一有相關問題,操起電話就諮詢,我呢,本著知無不言,言無不盡的精神,儘管娓娓道來,和盤托出。時間一長,我就名聲在外了。
說老實話,論管理維修美國房屋方面的知識,我開個房屋維修班綽綽有餘;論技術,我是一個集木工、泥瓦匠、園丁為一身的能工巧匠。在美國,什麼都難不倒的能人被稱為handyman(巧手男),至於我,當之無愧是一個handywoman(巧婦)。
我之所以被訓練成一個十八般武藝樣樣精通的巧婦,美國居委會功不可沒。
我們家的車庫garage(車庫)有兩個停車位,外加一個工作區,所謂工作區其實就是第三個車庫,但一般人家都只有兩輛汽車,所以這第三個車庫通常被用來擺放家中雜物和各種維修工具。
我的工作區頗具規模,各種工具大大小小、林林總總,分門別類擺滿一個大工具架,很多工具已經達到到了專業水準,非業餘選手可以勝任。家裡所有的工具我都會使用,且得心應手。別人家的工作區差不多都是男人的天下,而我們家的工作區獨屬於我,因為平時使用和維護那些工具的人是我,不是我先生,別看我先生有個電子工程學博士學位,但要比起動手能力來,他只能甘拜下風。
當我穿著工作服,戴著專業手套、工具眼鏡,整理那一堆工具,熟練地操練所有的電動的或者手動傢什,象個專業水電工,或者老資格的園丁似的揮灑自如的時候,我總會下意識地想到當初美國居委會那些敦促和教導,假如沒有那些近似於死纏濫打式的三令五申,我可能不會進步得這麼快。
每隔一段時間,美國居委會都會對社群的公共環境和住戶環境進行一次例行檢查。
週末的上午,如果碰巧在小區內散步,經常會看到管理員們三五成群沿著社群邊道走走停停,指指畫畫,似在討論、商量什麼,他們有的人手裡拿著大活頁夾,有的人拿著照相機,邊討論邊拍照邊記錄,再仔細打量這夥人,雖都是成年人,但年齡層次不一,男女老少都有,更有兩三位看著眼熟的,原來竟然是兩街相隔的鄰居!
美國居民委員會的正式名稱應該叫住戶協會,英文表達方式是:Home Owner Association,直接翻譯過來的意思是:房屋擁有者管理協會,簡稱HOA。
HOA有點類似中國城市公寓小區裡的物業管理,所不同的是,美國的HOA是一個非營利機構,其成員幾乎全部是志願者,他們為社群義務工作,不取分文報酬。
美國公民自我管理、自助服務的意識很強,即便是象住戶協會委員這種僅白出力沒錢拿的事情,也有很多人熱情支援,積極響應,每年社群住戶協會改選,要求當選管理員,義務為社群做貢獻的的人層出不窮。
我對面鄰居Rike Owen(瑞克。阿文)是一個專業房地產經濟人,三十多歲的年紀,長得人高馬大,卻心靈手巧,為人謙虛和善謙虛,熱情開朗,人緣很好。瑞克的太太米蘭達是一個空乘人員,每週工作四天,休息三天,兩口子當時還沒孩子,精力充沛,有勁沒地方使。這一年,瑞克萌發了義務為社群服務的念頭,後來,當社群居委員會例行改組競選的時候,瑞克決定競選委員,並勢在必得。
為了能夠順利得到大多數住戶的投票,瑞克花了不少腦筋展開宣傳活動,也花費不少時間和金錢。每隔
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