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2、透過展會、營銷活動等收集資料。
可以透過舉辦產品展覽會,或與自己產品有關的一些娛樂性的營銷活動,透過回收問卷表格等方式來收集參與者的個人資料,這是一種非常易於操作的方法。同時,問卷上設有住址、姓名、年齡、職業等欄目,只要收集這些問卷自然就可以獲取客戶資訊以建立資料庫。
3、透過優惠券、折扣券、抽獎活動等方法收集資料。
利用優惠券和抽獎活動是零售行業常用的方法,只要將優惠券、折扣卡贈送給購買額在一定程度以上的客戶,客戶就有意願去填寫姓名、年齡、電話等個人資料。當然抽獎活動的效果可能會更好,因為客戶填寫關鍵性的資料的意願更大。
4、不同行業間進行名單交換。
行業資料庫是一個較為精確的分類資料庫。例如,服裝店和化妝品店都以年輕女性為物件,它們之間可以交換各自的客戶名單,實現交叉銷售。只要事先設定好合作規則,這種互換客戶,分別建立資料名單的做法,就不會引起競爭,也能實現雙贏,何樂而不為呢?
5、客戶推薦客戶,建立更可信的資料庫。
客戶之間互相推薦,這種資料比較真實。
比如,汽車銷售公司可以準備一些精美的、吸引人的禮物贈送給那些介紹別人來購買的客戶。保險公司更可以採用以下方法:只要與某個客戶訂下一份保單,就可以透過這個客戶得到其他準客戶,例如其親友、同事等。這種經由保戶介紹的潛在客戶,一般是有效的潛在客戶。
6、向專業的資料公司購買。
目前已經有專門提供各行業、各類別資料的公司,這些公司是客戶資料庫最重要的來源。在購買或租借資料時,一定要根據企業的實際情況,選擇最符合企業要求的資料庫。
如果資料中某人以前曾與你接觸過或購買過產品,那這個人的名字與聯絡方式對你的企業就很有價值。通常,將產品的資料寄給自己“魚塘”中的“魚”比要比寄給別人“魚塘”中的“魚”的效果高出3至4倍。即使別人“魚塘”中的“魚”與你的“魚塘”中的“魚”的性質、背景十分相近,也無法獲得同樣的效果。
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成交:營銷的靈魂
在克亞營銷導圖中,我為什麼要把“成交”放在中心位置呢?
原因很簡單,成交是任何營銷的核心與靈魂,所有的活動都是圍繞著成交進行的。所有的營銷、宣傳、銷售、事業、人生都建立在能否“成交”上。成交是成功的基礎,你必須知道“如何成交”。
從你進入一個市場開始,你就要去思考怎麼奠定“成交”的基礎?怎麼去最佳化你的商業模式?怎麼把所有的營銷系統化?怎麼能讓你在夏威夷度假時仍然能夠成交?怎麼打造一個全自動成交的“賺錢機器”?
只有把你的公司打造成一個能自動成交的“賺錢機器”,當你不在公司的時候它都能賺錢,你才能成功地把它賣掉。就算你的公司非常賺錢,但公司所賺的每一分錢,都必須由你親自參與,那你的公司是賣不掉的,除非把你自己和公司捆在一起賣掉。
成交是營銷的最終目的,沒有成交,營銷就失去了意義。
比如,有些培訓師要舉辦公開課,於是派人在大街上發傳單,在報紙裡面夾帶簡章,在圖書館掛橫幅……透過這些方式把人帶到公開課現場。可是你知道嗎?很多培訓師辛苦地把人流帶來,卻根本沒有考慮到成交的環節,也沒有提供零風險承諾,結果價值沒有被挖掘,很多的客戶沒有被成交,造成巨大的資源浪費。
在我的啟發下,很多培訓師開始在公開課現場塑造價值,提供零風險承諾,描繪藍圖,提供贈品,使得公開課更加清晰,大大提高了成交率