人脈關鍵(第1/4 頁)

著名社會學家、斯坦福大學教授 Mark Granovetter，曾在 70 年代研究了在波士頓近郊居住的專業人士、技術人員和經理人員是怎麼找到工作的，並把研究結果作為他在哈佛大學的博士論文發表。Granovetter 找到 282 人，從中隨機選取 100 人做面對面的訪問。發現其中透過正式渠道申請，比如看廣告投簡歷，拿到工作的不到一半。100人中有 54 人是透過個人關係找到的工作——當宅男們還糾結於簡歷怎麼寫才好時，一半以上的工作機會已經讓那些有關係的人先拿走了。

靠關係不新鮮，但靠什麼關係卻是個很有意思的問題。

窮人和富人的人脈結構

所謂多個朋友多條路，那麼這條路到底更有可能是什麼樣的朋友給的呢？ Granovetter 發現，真正有用的關係不是親朋好友這種經常見面的“強聯絡”，而是“弱聯絡”。在這些靠關係找到工作的人中只有 16.7%經常能見到他們的這個“關係”，也就是每週至少見兩次面。而 55.6%的人用到的關係人僅僅偶然能見到，意為每週見不到兩次，但每年至少能見一次。另有 27.8%的幫忙者則一年也見不到一次。也就是說大多數你真正用到的關係，是那些並不經常見面的人。這些人未必是什麼大人物，他們可能是已經不怎麼聯絡的老同學或同事，甚至可能是你根本就不怎麼認識的人。他們的共同特點是都不在你當前的社交圈裡。

Granovetter 對這個現象有一個解釋。整天跟你混在一起的這幫人，很可能幹的事跟你差不多，想法也很接近，如果你不知道有一個這樣的工作機會，他們又怎麼會知道？只有“弱聯絡”才有可能告訴你一些你不知道的事情。Granovetter把這個理論推廣成一篇叫做《弱聯絡的強度》的論文，此文有可能是史上被引用次數最多的社會學論文，大概超過了兩萬次。這個研究的資料如此簡陋，思想如此簡單，然而其影響是深遠的。現在“弱聯絡”這個概念已經進入勵志領域，2010年有人寫了本書叫做《超級人脈》，其中大談弱聯絡的用處。

“弱聯絡”的真正意義是把不同社交圈子連線起來，從圈外給你提供有用的資訊。根據弱聯絡理論，一個人在社會上獲得機會的多少，與他的社交網路結構很有關係。如果你只跟親朋好友交往，或者認識的人都是與自己背景類似的人，那麼你大概就不如那些三教九流什麼人都認識的人機會多。人脈的關鍵不在於你融入了哪個圈子，而在於你能接觸多少圈外的人。這樣來說，豈不是從一個人的社交網路結構，就能判斷這個人的經濟地位如何了麼？

2010年三個美國研究人員，做了一件有點驚人的事情來驗證這個思想。他們把2005年八月整個英國的幾乎所有電話通訊記錄拿過來，涵蓋90%的手機和超過 99%的固定電話。這些電話記錄構成了可見的社交網路。研究者很難知道每個人的經濟狀況，但是英國政府有全國每個小區的經濟狀況資料——你可以查到哪裡是富人區哪裡是窮人區。這樣他們把電話通訊記錄跟其所在的三萬多個小區居民的經濟排名對比。結果非常明顯，越是富裕的小區，其交往的“多樣性”越明顯。但是這個結果如果細看的話還有更多有意思的東西。

社交網路多樣性越強，經濟排名就越高。

在統計上我們使用“相關係數”來表示兩個東西之間的相關性，它的值在-1 和 1 之間，越接近 1，就表示這兩個東西越容易一起變大和變小，負值則表示二者變化的方向相反。這個研究發現，小區的經濟排名與其社交網路的“社會多樣性”和“地區多樣性”的相關係數分別是 0.73 和 0.58。這意味著越是富人越容易跟不同階層和不同地區的人聯絡，