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來負責軟體下載的高春輝和他的團隊一起轉向電子商務,但後來發現,這是徒勞。
雷軍將高春輝們叫到一齊開會,他一口氣講了一個多小時。他講:“第一,網際網路是工具,採用先進生產工具的企業一定能得到很好的回報;第二,我們一定要到網際網路上淘金,我們付出的是人民幣,在美國股市上賺到的是美元,天然能翻10倍;第三,訪問量不一定都是錢,大的門戶靠訪問量能賺到廣告費,但更多的網站只有靠電子商務。”
散會不到10分鐘後,雷軍手機響了,方興東電話打了進來,方興東問雷軍,聽說你剛才在卓越內部開會大講電子商務是怎麼回事情啊。方興東是雷軍多年的朋友,1999年方興東因一系列反壟斷的文章一炮走紅,是當時最紅的產業評論家,這一年,他和王俊秀聯合創辦了網際網路實驗室,他們給自己取的英文名是Chinalabs——中國實驗室,或許在他和王俊秀看來,網際網路將改變中國,網際網路所推動的事情就將是中國未來的大事情,方興東最後用部落格中國紅火了一把,推動了部落格在中國的落地生根,這應該是最符合其Chinalabs定位的一件事情。
方興東跟雷軍說,網際網路不是30歲以上的人能搞明白的,別費什麼神做電子商務,還是集中精力搞好軟體吧。雷軍聽完心中隱隱作痛,2000年,1969年生人的雷軍剛過30,更讓雷軍憤憤不平的是,方興東其實當時也是1969年生人,憑什麼把自己劃到古董的行列裡去了。
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8848對卓越的啟示
1998年12月,王峻濤從福州打來電話:〃我要做電子商務,並已經募集了200萬元人民幣。〃王峻濤先說是個人投資,雷軍有興趣加入投資,但後來又說是連邦投資,雷軍最後就沒有參與。但這沒妨礙雷軍一直在和王峻濤溝通電子商務的事情,雷軍在時刻關注著8848,琢磨著王峻濤的一舉一動。
2000年初,當雷軍決定將卓越轉向電子商務的時候,他已經認定王峻濤大而全的8848模式行不通了。早在1999年,雷軍就曾對王峻濤說過:〃網際網路要對客戶有價值才有意義,不管是遠期價值還是近期價值,只有對客戶有價值,才能活下去。光取悅投資者是沒有價值的。〃
雷軍承認王峻濤是中國電子商務的先驅,但又認為當時王峻濤做秀的程度超過了對客戶的價值。〃美國股市崇尚亞馬遜神話,8848就在中國複製亞馬遜,但亞馬遜模式在中國行不通:銷售海量品種的圖書,缺貨怎麼辦?在美國,資訊化程度很高,亞馬遜可以透過網際網路直接查詢幾個大供貨商庫房是否有存貨,亞馬遜的賣點是:'最近50年的書我們都有'——這是他提供海量品種的意義。在中國做,既沒有這個資訊化基礎,也沒有上游的超級供貨商,根本不可能做到象亞馬遜那樣。另外,網上購物圖的就是方便快捷,使用者下了單,8848再去用傳統方式為使用者找貨,勢必影響速度,一定不能滿足客戶對電子商務快捷時尚的追求。〃
雷軍在商店買T恤的時候,發現了求同消費現象。〃中國經濟和美國經濟處在不同的發展階段,美國消費者尋求個性消費,中國現在階段,需求高度趨同,中國需要50年前版書的人極少。〃
為了證實趨同消費的假設,雷軍將貝塔斯曼書友會提供的書目反覆數過好幾遍。一次是99個品種,一次是120個品種,貝塔斯曼在中國的書友會有150萬會員,但它向150萬會員只提供100多個品種的選擇,書友會的會員還覺得貝塔斯曼提供的圖書已經很豐富。
那個午後,總結完這些,雷軍眼前豁然一亮。“如果卓越只賣有限商品,實行完全庫存,客戶下單馬上就能送到,就能讓使用者充分感受電子商務的*。更為重要的
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