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務非常繁忙,因此,在人員的引進和使用方面,就出現了把關不嚴,教育培訓不夠等問題。出現今天這樣的問題,實在是對不起廣大顧客對我們的期望了。對張先生及其家屬,以及對其他顧客造成的身體或精神上的傷害,我代表超市方表示真誠的道歉和懺悔……”
鄔倩倩說道:“李宜林不愧為留米博士,這種應變能力實在是太給力了,唯有如此放下身段,積極主動的向當事人,受害人道歉,並爭取獲得人家的諒解,才是解決問題,儘快止損的唯一途徑。”
“聽了李宜林一番還算誠懇的話後,張兄弟說道:李先生,光道歉就夠了嗎?李宜林趕緊說道:當然不夠了,我代表董事會決定:一是開除我小舅子胡一虎及相關的服務員;二是從今天開始停業整頓,進行自查自糾和誠信經營教育;三是對張先生以及今天受到欺詐的顧客進行商品價格的十倍賠償,並對遭受搜身威脅的女士給予一萬元精神賠償。我自己也將向物美總部作出檢討,並誠懇的接受相關部門的處分。張先生,你有什麼不滿意的,儘管提出來,我一定盡上最大力量來滿足你的要求!”
鄔倩倩說道:“不得不說,這位林總的確是個明白人,也是個聰明人,他提出的幾項處理措施,應該說力度還是很大的。在今天這個薪資水平普遍很低的時代,一萬元的精神賠償已經不低了;而由於商品欺詐付出的十倍價格的賠償也是絕無僅有的;尤其是對自己小舅子的開刀問斬,更加體現了他這次整頓的決心,應該說他的這種止損處理的力度還是符合大家預期的。”
夏琳道:“李宜林非常清楚,他遇到張兄弟這樣的難纏之人,如果不快刀斬亂麻,儘快進行止損處理的話,很有可能越鬧越大,一旦引起政府有關部門的注意,光罰款和停業整頓帶來的損失就不會是個小數,況且還要搭上公司的名聲和總部的追究,算來算去,現在這種處理方案,出的代價較高,但從長遠來是最划算的一步棋了。詩苒,張兄弟應該滿意了吧?”
“你說得不錯,對於李宜林的這種處理方案,張兄弟的確是比較滿意的,他對李宜林說道:林總不愧為留米博士,你採取的這幾點快速停損的措施,不失為一記妙招。這樣的處理措施,雖然符合我的預期,但沒有有關部門的監督檢查,如何落到實處呢?大家又如何能夠放心呢?”
“這倒是一個非常實際的問題,不得不說,張兄弟考慮問題實在太周全了。聽了張兄弟的擔心後,李宜林說道:既然張先生不放心,我吧,咱們或者報請市工商局等有關部門,由他們來進行監督檢查,或者請市公安局的領導來進行監督督促得了。市安局的領導已經來到超市,如果張兄弟同意我的意見的話,超市停業整頓就可以立即進行了。”
“李宜林的確是太聰明瞭,他提出的由市局領導進行監督督促的措施,顯然是對他太有利了。”
“何以見得?”夏琳問道。
正文 第一千六百二十四章 死黨就是死黨
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“何以見得?”夏琳問道。( ;800)小說/
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“你想呀,市局的副局長張斌是誰?是他的拜把子兄弟,當然了,這點秘密人家自己不說的話,別人是很難掌握這種資訊的。李宜林之所以作出這樣的建議,他的目的是不言自明的。”鄔倩倩說道。
謝詩苒道:“張兄弟聽說市局的領導已經到了現場,便高聲說道:既然領導已經來到現場,為何還不現身?醜媳婦總要見公婆的,就請各位顯身好了。張兄弟話音剛落,劉玉寶便陪著市局的張斌副局長走了過來,兄弟後,他笑呵呵的說道:哈哈!我當是誰呢?原來是張兄弟呀?張兄弟,別來無恙呀?幾個小時不見,又成英雄了,兄弟對你的景仰,又猶如長江之水滔滔
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