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的是沈豔蕊，作為今晚的主持人，沈豔蕊絲毫沒有濃妝豔抹，也沒有隆重的衣著，只是穿著平時的酒店制服，但她身為公關部經理，舉手投足之間自然而然地透露出一種莊重。此時，她的開場白已經講完，只聽她說：“下面，有請本次週年慶的策劃，我們的客房部邱經理為我們說幾句話。”

陳跡微笑著看著邱文軍緩步走上臺，很想聽聽他會說些什麼。

邱文軍接過沈豔蕊手上的話筒，臉上浮起一個迷倒眾人的微笑，開始了他的講話：“今天是慶港酒店成立20週年的喜慶日子，我作為一個初來乍到的新人，從總經理那裡接過這次週年慶的策劃任務時，說實話，心裡是沒譜的。畢竟，我對於現在這個酒店的一切都不是十分熟悉，從經營理念到管理方式。所以開始的一段日子，儘管我翻閱了很多酒店的相關資料，但也沒有什麼好想法。直到前幾天，我經歷了一件事。”他環視了一下臺下，最終眼神在陳跡身上停了下來：“有一對夫妻，他們是在我們酒店相識的，之後相戀相愛到走進婚姻的殿堂。他們對於我們酒店有特別的情結，因而每年他們都會來我們酒店慶祝他們的紀念日。前幾天，那位妻子又按時來到了我們酒店，然而，陪伴她前來的，不是她的丈夫，而是他的兒子。從他兒子那裡我們得知，她丈夫已經於去年不幸離世，如今的她只是想再一次在這個值得她一輩子紀念的日子，來到這個他們曾經相識的地方，最後一次，重溫當年的感覺。但我們酒店在今年剛好對所有客房的傢俱擺設進行了一次統一調整，調整後的佈局和她腦海中的記憶相差甚遠，他兒子希望我們能將她母親所住的那間客房調回到原來的佈局。我們一開始很抱歉的拒絕了他的請求，因為這樣對打亂我們酒店的統一性。但是，當時我們酒店的一位經理卻破例答應了他的請求，雖然我們為了重新佈置客房花了不少精力，但最後，看著那位母親牽著她兒子的手並肩坐在沙發上看著夕陽西下，眼角含淚細數著她與她丈夫的當初時，我突然覺得，這，難道不就是一家酒店真正的服務宗旨麼？我不知道慶港的創始人當初決定開辦這個酒店的目的是什麼，但不論他的目的是什麼，我認為，作為一家酒店，一個提供客人吃住服務的地方，它最大的目的就是滿足客人的一切需要，包括心靈上。我們需要提供給客人一種感覺，一種類似於家的感覺，讓每一位來我們酒店的客人，住的開心，住的舒心，更重要的是，住的溫馨。所以，我決定，把這次酒店的週年慶主題定為“愛──你溫馨的家園”。我真誠希望我們酒店在將來能夠帶給所有來我們酒店的客人一種家的感覺，也非常歡迎各位能繼續給予我們酒店關心和支援，讓我們可以走的更遠。最後，我要感謝我們的人事部陳跡經理，因為沒有他，不會有那對母子這次的滿意而歸，也不會有今天這個主題晚會。讓我們用熱烈的掌聲，向陳經理表示感謝！”

隨著他話音的落下，全場響起雷鳴般的掌聲。陳跡一動不動的怔在當場，枉他自認為臨場應變還算可以，卻硬生生的在這個節骨眼給不出任何反應。他沒有想到是自己的那個決定給了邱文軍靈感，更沒有想到，邱文軍居然在週年慶上，如此鄭重其事了對自己表示了感謝。他一直以來覺得邱文軍這個人嬉笑著行為背後讓人摸不清他的心思，所以對他避而遠之，但今晚，他的每一句話，卻無不透露著他對酒店業的認真，對客人的負責，從他的眼神裡看不出一絲虛偽。這樣的人，一定是個正直的人。陳跡第一次覺得，自己看錯了人，邱文軍，自己欠他一句對不起。

看自己經理愣著沒一點反應，小秦用手肘輕輕碰了碰陳跡，輕聲說：“經理，原來最大的功臣還是你啊，你保密功夫做的可真好，要不是今天邱經理說，我們都還不知道呢。這邱經理人不錯嘛，也不自己居功，給他一個大寫的贊！”

陳跡笑著看了看小秦，轉眼看向正