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曲筱陽：「……嗯，我知道。張主任, 我今天來，是想了解一下咱們院處理這類事件的程式，需要我配合做什麼工作嗎？病人的病歷檔案，詳細的手術記錄，還要術前談話記錄我們科室都有備份……」

「我知道，小曲, 這個你放心。」張主任擺了擺手，安撫曲筱陽道，「梁老昨天便已經將相關證據提交給院方，我們也看過了。你的記錄做得很完整，很詳細，為我們工作展開節省了時間。這點我要表揚你，工作做到位了。這次醫鬧的性質嘛，確實比較惡劣，我們已經報警立案，證據也提交給了警方。」

「但是……？」曲筱陽聽他這個開頭，就知道下面要來轉折了。

張主任：「但是，有一件事你確實做得不對，給人留下了把柄。」

曲筱陽嘆了口氣：「我知道，第二次手術，沒有家屬的簽字。」

張主任看著她：「對啊，我們講規章制度的時候，再三強調，沒有家屬簽字，絕對不能手術。你也不是初入這行了，為什麼不遵守呢？」

「我本來是打算手術後找家屬補簽……」

奈何遇到了賴皮家屬，即便手術成功也死活不簽字。這又能怎麼辦呢？

但曲筱陽知道這事終歸是自己理虧，所以也立刻認錯：「對不起主任，這確實是我的錯。只是，凡事也分輕重緩急。老太太當時情況緊急，家屬又躲著我們不肯露面，如果不手術，24小時內就會有性命之憂。我們在遇到急重傷患者的時候，如果都嚴格按照沒簽字不手術的標準來，會有多少患者因錯過黃金搶救時間而喪命？我依然認為，見死不救，才是真正的草菅人命。」

這一席認錯不低頭的話，把張主任那個氣得……瞪著曲筱陽粗聲道：「都這時候了，說句軟話會死嗎？」

曲筱陽能屈能伸，再次檢討：「對不起張主任，我錯了。你罵我吧。」

張主任又瞪她兩眼：「罵你有用嗎？你看看門口那烏煙瘴氣的樣兒，給咱們醫院形象，造成多大的影響，啊？」

曲筱陽微微低頭：「……對不起主任。那現在，警方那邊怎麼說？」

張主任搖了搖頭，嘆了口氣：「現在這些醫鬧也不傻，既沒打人，也沒□□破壞公共財產，讓你連個硬性的入刑指標都找不著。就是用軟刀子扎你，日日騷然你，攪得你心神不寧。你要控告他，最多說他們破壞醫院治安，擾亂醫務人員正常工作，影響醫務人員心理健康。但這種情況，也不夠成刑拘條件。所以說啊，這從古至今，文化人跟潑皮流氓鬥，總是文化人吃虧。」

曲筱陽知道主任的意思，這些醫鬧也正是在鑽這種法律灰色地帶的空子。

她想了想：「但是我可以起訴他們……侵犯我的名譽權，告他們誹謗。」

張主任看著曲筱陽，微微點一點頭：「嗯，我們跟警方交涉時也提出了這點。他們在網上散佈的那些不實言論，包括那個裁剪過的音訊，都可以作為他們的罪證。」

曲筱陽看著張主任的表情，無奈地問：「您不會又要說『但是』了吧？」

張主任嘆了口氣：「但是……現在這類事件審理時間長，光是取證，調查，就要花不少時間。你做好跟他們長期消耗的準備了嗎？」

曲筱陽：「……」

張主任搖了搖頭：「他們這些地痞流氓倒是無所謂，成天蹲在這兒噁心你就是他們的主業。可是你呢？你的時間成本，我們的時間成本，怎麼能和他們比呢？」

張主任復又嘆息道：「所以現在很多醫院對上這種『軟性醫鬧』，很多還是選擇私下和解。」

曲筱陽神色漸冷：「院方不會真打算賠錢吧？我不贊同，這件事我沒錯，我不會退縮。」

張主任攤了攤手：「我們也知道啊。院裡和你是一條心。