第11部分(第1/5 頁)
“跟我客氣什麼?我建議你找個中醫師調理身體,以前,我有朋友也有這方面的問題,不過去看了中醫調理吃藥後,現在經期順多了,也沒聽她喊痛了。我回去找一下那個中醫的電話,明天你來上班再跟你說。”褚在安貼心地說著。靜如下班時間已過,等等就要離開了。
“靜如,找個男朋友結婚就沒事了啦!”小潔建議著。
這一說,惹得大夥兒都笑了。
“唉呀,別鬧了!副理,謝謝你。”
“原來你們都在這裡。”
“啊,古經理。”阿蔓和小潔一看到她,立即收起笑臉,神經繃緊,總覺得她出現準沒好事。
“古經理,有事嗎?”褚在安問著。
“嗯,有件事要交代你們。”
“是,請說。”
“這兩天,總統套房住進了從上海來的貴客——『呂氏企業』夫婦。他們是經常入住『皇朝』的VIP貴賓,每回他們夫婦去北京洽商時,都是入住北京『皇朝』,這趟來臺灣,依然選擇『皇朝』入住,這代表著他們對我們『皇朝』有著一定的信賴,所以我們的服務也必須達到一流的水準才行。”古蘋臉上堆著笑意,與有榮焉地說著。
“這是當然的。”褚在安點頭。
“呂先生和呂太太正在餐廳和客戶用餐,呂太太特別交代我,在他們用餐的時間請人過去清潔套房。”
“古經理的意思是要我們現在立刻去打掃房間嗎?”褚在安理解她的意思。
“沒錯。呂太太愛乾淨,打掃工作務求確實。另外,她不喜歡別人隨便動到她的私人物品,這些你可得牢記在心。”
“古經理似乎非常瞭解呂太太的習性。”褚在安說著。
“那是因為他們夫婦每回入住北京『皇朝』時,幾乎都由我親自服務,這次他們入住臺灣『皇朝』,剛好我過來支援,所以也指定我當VIP管家。褚副理,你做事細心謹慎,我覺得這件重要的工作,還是交給你安排最妥當。”古蘋對褚在安工作上的表現給予肯定及信任。“動作要快。”
“是,那我們快去準備吧。”小潔和阿蔓一秒也不敢怠慢,先上樓去推打掃車。
“褚副理,那麼巡視督導清潔總統套房的工作,就交代給你了,希望你每個細節都要做到最好,務必要讓貴客們滿意才行。”古蘋神色嚴謹地對著褚在安叮嚀,不容出一點差池。
“您放心,我一定會做好的。”褚在安自信地說著。
褚在安轉身,離開餐廳。
古蘋難得對她流露善意,把這麼重要的貴客交給她。能信任她就是個好的開始,她可得要努力達成上司交代的任務才行!
第8章(2)
兩個小時後。
古蘋接到櫃檯的通知,說呂太太急著找她。
古蘋搭著電梯來到頂樓,一進總統套房,就看見五十多歲的呂太太。她一身貴婦打扮,獨自一人坐在單人沙發上,神色凝重地瞪著古蘋,害她突然緊張得手心直冒汗。
服務呂太太多年,這是頭一回看見她露出這般嚴肅的神情。她深吸一口氣,告訴自己,沒事的。
古蘋露出一貫誠懇的服務笑臉,掩飾心中微微的不安。“呂太太,有什麼事嗎?”
“古經理,我有個名貴的包包不見了!”
“不見了?怎麼會呢?是在飯店不見的嗎?什麼時候不見的?”古蘋一驚,急著問。
“當然!出門用餐前,我還放在衣櫃裡,沒有帶出去,結果請你們打掃套房後,我一回來,開啟衣櫥換衣服時,就沒看見包包了!”呂太太心裡懷疑是清潔人員竊走的。
“這……我有特別指示過房務員,打掃房間時不能動您的私人物品的,而且她們也都知道您是飯店