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定和讚揚，這是值得表揚的一件事情。但是，今天，我到你們辦公室去了一趟，可令我感到意外的是，辦公室裡沒有一個人!&rdo;

李經理的話越說越嚴厲，而其餘三個人也漸漸地聽到了一些訓斥的味道。

三個人低著頭，像是做錯了事的孩子，在接受大人的訓誡一樣。

李經理繼續說道：&ldo;要知道，我們做的是服務行業，每一時刻都有可能會有房間的裝置出問題，要是出了問題的房間有人給你們打電話，辦公室裡卻沒有人接聽，這結果會怎麼樣，你們想過沒有?我們雖然是ktv，但是我們也有自己的規矩，更何況我們正是憑藉著高度的服務責任感才在業界贏得了好評，佔據著行業內的領軍地位，如果因為你們的失誤而給公司造成聲譽上的損失，這個責任誰來負?&rdo;

林傑爭辯道：&ldo;李經理，我是去給客戶解決問題了，我……&rdo;

李經理很不耐煩地擺了擺手，而林傑也十分知趣地停止了爭辯。

李經理繼續說道：&ldo;我想要你們明白的一件事情是，你們所在的這個崗位並不是一個清閒的崗位，如果真的是那麼清閒到可有可無，我也就不會招三個人來了，不管是在現在這個經濟環境不景氣的時候，還是在其他什麼時候，每個公司都不會養著閒人，我想這個道理你們應該明白。&rdo;

三個人點了點頭，心裡卻在做著其他的盤算，不光覺得李經理的一番訓斥是小題大做，而且覺得自己很冤，尤其是林傑，自己明明是去給客人解決問題，是在工作，可李經理就是不聽他的辯解，反而把他和錢阿毛和袁小北兩個人混為一談。

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